Calidad

INTRODUCCION
El termino calidad tiene diferentes percepciones según la época, las intenciones e ideas. La calidad tiene un gran número de definiciones, pero la más básica es aquella que sedefine como aquel producto que se requiera y usamos satisfaga nuestras necesidades y expectativas, en otras palabras que el producto o servicio que elegimos funcione tal y como se espera. El siguientetrabajo de investigación, tiene el propósito de estudiar la Filosofía de la calidad o postulados filosóficos por destacados estadísticos y consultores de calidad como lo fueron: Demin, Crosby, Taguchy,Ishikawa, Juran. Se debe tener en claro que estos tratados hablan sobre la Filosofía de la Calidad tocando cada uno de estos autores diferentes aspectos y enfoques.
Debido al proceso de cambioacelerado y competitividad global que vive el mundo, en donde la liberación de la economía y la libre competencia viene a identificar el medio laboral y empresarial, es acá donde surge la Filosofíade la Calidad que se concibe como un sistema de gestión empresarial y factor de primer orden para que las empresas sean competentes. Aunque al principio la Filosofía de Calidad se aplico a laindustria, en poco tiempo extendió su radio de acción hacia los organismos e instituciones que prestan servicios, en los que se incluye el área de (salud, transporte masivo, comunicaciones y entretenimiento).Algunas organizaciones para mejorar su competitividad implantan programas y técnicas en busca de mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecen, al mismo tiempo aumentando laproductividad de su operación. La calidad y su control se posicionan como una táctica para mejorar la producción del servicio o producto que ofrece y de esta manera asegurar la satisfacción del “cliente”, alimplementar una táctica de control de calidad; asegura que la empresa u organización está ejecutando los métodos correctos para lograr los objetivos propuestos.
En toda organización o empresa...