Calidad

CONALEP TIJUANA 1

GRUPO 601

MATERIA: ESTANDARES DE CALIDAD

MAESTRO: JOSE ALBERTO DIAZ AGUILAR

ALUMNO:

RUBRICA #2
NORMA ISO 9000

01/MAYO/2012

Las normas de calidad existengracias a la necesidad de que las cosas que se hacen estén bien hechas y evitar así la duplicidad de trabajo y la perdida de recursos. Yo note en este manual de calidad que tuve la oportunidad de examinarcomo primer punto que en este se debe de establecer el contenido que viene en el mismo que fue uno de los puntos que analizamos en clase que debía de tener un índice donde se especificara lo que traíaen su contenido el manual de calidad. Se establecen también las normas por las cuales se guían en este caso la ISO 9000:2000, después se establecen los principios por los cuales se llevaran losprocesos de la empresa por ejemplo: el liderazgo y los diferentes enfoques que se manejan en la empresa, después se presenta una reseña de la historia de la empresa donde incluyen cuales fueron susprimeros clientes y lo primero que producían, quien la creo y otros puntos que se consideraron importantes, después se describe un poco del personal con el que cuenta la empresa y su posición a nivelinternacional, después se da una breve descripción de cuales serán sus nuevos productos y para que son utilizables, después se enuncian los datos generales de la empresa, a continuación se presenta en elmanual la lista de clientes y lo que se les ofrece a los mismos. Se presentan también los productos que manejan y después el objetivo de la organización en la empresa, se presentan los responsables deque se cumpla, el manejo que se le dará a la documentación en las diferentes etapas operativas, después aparece el organigrama y una breve descripción de cada puesto, misión, visión y objetivos queentre los que mas se destacan esta la atención al cliente. Me llamo la atención este manual de calidad porque se presenta una información muy completa de la empresa y de las metas que persigue en...