Calidad




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Introducción:
Al entrar a una tienda ¿Qué es lo primero que buscas? Una maraca en especifico, tal vez. Y ¿después? Un precio , supongo pero…¿Qué es lo que muchos no?. No buscan calidad ni saben encontrarla. Y ¿Por qué? ¡Porque de seguro ellos no dan calidad en nada! Entonces si no das ¿Cómo esperas recibir? , no se puede pero algo que si sabes buscar puedesencontrar es la calidad de otras compañías, por ejemplo, ¿Qué esperas de un Rolex®? Calidad , muchísima ¿no es así? Entonces ¿que esperas de un reloj de un tianguis? Baja calidad , ¿no es así? Pero ¿como es que Rolex a conseguido esa prestigia que se le tiene? Dando desde el principio calidad , después dar aun mas hasta empezar a subir de rango y al final ser una de las mejores y mas prestigiadasmarcas de reloj que hay. ¿Entonces porque tu no puedes dar calidad? No tienes que ser una empresa ni una marca reconocida , en cualquier cosa puedes dar calidad, en un trabajo, en una presentación, todo se nota, se nota el tiempo y esfuerzo invertido. Al avanzar te convertirás en donde quiera que estés en una persona reconocida por dar calidad.














Calidad
La calidad esuna herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto oservicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
Factores relacionados con la calidadPara conseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad): Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas. Dimensión económica: intenta minimizar costos tanto para el cliente comopara la empresa. Otros factores relacionados con la calidad son: Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece. Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente. Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).
Parámetros de la calidad
Calidad de diseño: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño. Calidad deconformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño. Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable, etc. El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teorías sitúan al cliente como parte activa de la calificación de la calidad de un producto, intentando crear un estándar en base al punto subjetivo de un cliente. La calidad de unproducto no se va a determinar solamente por parámetros puramente objetivos sino incluyendo las opiniones de un cliente que usa determinado producto o servicio.
Autor: Wikipedia®
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Calidad y su estructura
La palabra "calidad" se usa cada vez con más frecuencia en las compañías, ya sea en los sectores de alimentos, industria oservicios y especialmente en el sector de Tecnología Informática. En este informe, el término "compañía" se refiere independientemente a cualquier compañía, organización o asociación en el sector público o privado. Del mismo modo, el término "cliente" se debe interpretar de modo amplio como "beneficiario" y el término "producto", como la entrega de algo material o inmaterial (servicio). Detrás...