CALIDAD

GESTION DE CALIDAD TOTAL Y NORMAS ISO 9000
La calidad total a través de los años se estuvo mejorando no se estancó en un punto donde se alcanzó la calidad ydijeron que ya esta , la calidad total que ha de servir para siempre si no que se estuvo mejorando en muchos aspectos que ahora se ponen en práctica de los cuales sedesglosan cinco parámetros y son:
-Calidad de diseño.- mejor calidad de diseño cuesta dinero.
-Calidad de conformidad.-Puede ser afectada por cualquier minúsculoerror cometido dentro de la empresa.
-Calidad de entrega. En este contexto la, Calidad de Entrega que en principio parecen o tener importancia en la empresa turísticaal no existir almacenamiento y transporteproducto, se convierte en otra dimensión trascendental de la calidad del
Producto turístico
-Calidad de servicio.- Tenermuy en cuenta los componentes que son prontitud, puntualidad y rapidez en la respuesta a llamada de servicio
-Calidad de disposición o disponibilidad.- El tiempo enque el producto aun sigue dispuesto a ser utilizado.
Dentro de calidad total se da un significado de total quiere decir que el éxito de la empresa está determinadopor el comportamiento de la totalidad de las funciones.
Los ISO 9000 es una federación mundial de organismos internacionales de normalización que se han elaboradonormas de ISO de la serie 9000 y junto a esta otras como aseguramiento de la calidad, ya que las empresas que obtengan esta certificación del ISO 9000 tendrá mascuota en el mercado a diferencia de las otras que están en el mismo rubro.
TENGO CONOCIMIETO DE QUE LA AGENCIA DE TURISMO PACIFICO TIENE EL PREMIO DE ISO 9000.