calidad

http://www.slideshare.net/gevalbe/diagrama-de-ishikawa-8527426


http://www.slideshare.net/Marcela881031/diagrama-ishikawa-14887120http://www.slideshare.net/espino93/diagrama-causa-efecto-4-2-12576843
1.1 ¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
El diagrama de Ishikawa también llamado “Diagrama Causa-Efecto o Diagrama Esqueleto de
Pescado” (Figura 1.1) es una técnica que se muestra demanera gráfica para identificar y
arreglar las causas de un acontecimiento, problema o resultado. Su creador fue el japonés
Kaoru Ishikawa, experto en control de calidad. Esta técnica ilustragráficamente la relación
jerárquica entre las causas según su nivel de importancia o detalle y dado un resultado
específico.
1.5 Fortalezas y beneficios del diagrama de Ishikawa
• Ayuda a encontrar y aconsiderar todas las causas posibles del problema.
• Ayuda a determinar las causas raíz de un problema o calidad característica, de una
manera estructurada.
• Anima la participación grupal yutiliza el conocimiento del proceso que tiene el grupo.
• Ayuda a focalizarse en las causas del tema sin caer en quejas y discusiones
irrelevantes.
• Utiliza y ordena, en un formato fácil de leerlas relaciones del diagrama causa-efecto.
• Aumenta el conocimiento sobre el proceso, ayudando a todos a aprender más sobre
los factores referentes a su trabajo y como estos se relacionan.
•Identifica las áreas para el estudio adicional donde hay una carencia de información
suficiente.
http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/20191/Capitulo1.pdf

El Diagrama de Ishikawa, tambiénllamado diagrama de causa-efecto, Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puedeverse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas...