Calidad
Páginas: 3 (543 palabras)
Publicado: 28 de mayo de 2012
Calidad de producto
La calidad de un producto está dada por la percepción del cliente hacia ese producto, en función del conjunto de características que ese cliente evalúa para el producto, y delnivel significativo que cada una de ellas tiene para ese cliente.
La calidad de un producto depende de cómo éste responda a las preferencias y a las necesidades de los clientes, por lo que se diceque la calidad es adecuación al uso de sí mismo en la actualización de los roles presentados a un consumidor. Por ello la calidad puede ser vista como un estilo o filosofíade vida en un mundo que estácambiando y evolucionando para desarrollar un lugar mejor donde vivir.
Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores:
* La calidad de conformidad: es la medida enque un producto se corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto.
* La calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al utilizar losproductos fabricados.
Importancia
La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:
* Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
* Funcional: Cumplircon las especificaciones requeridas.
La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad,que no es otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer lamisión empresarial, visión y valores de la empresa, asícomo sus políticas de calidad de la misma. Para esto se requiere una [[auditoría]] y un estándar contra el cual auditar, como son las normas [[ISO]] 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales comorequisitos organizacionales, ambientales y de seguridad. == Control estadístico de la calidad == Quizás el control estadístico de la calidad sea una invención relativamente reciente surgida de la...
La calidad de un producto está dada por la percepción del cliente hacia ese producto, en función del conjunto de características que ese cliente evalúa para el producto, y delnivel significativo que cada una de ellas tiene para ese cliente.
La calidad de un producto depende de cómo éste responda a las preferencias y a las necesidades de los clientes, por lo que se diceque la calidad es adecuación al uso de sí mismo en la actualización de los roles presentados a un consumidor. Por ello la calidad puede ser vista como un estilo o filosofíade vida en un mundo que estácambiando y evolucionando para desarrollar un lugar mejor donde vivir.
Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores:
* La calidad de conformidad: es la medida enque un producto se corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto.
* La calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al utilizar losproductos fabricados.
Importancia
La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:
* Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
* Funcional: Cumplircon las especificaciones requeridas.
La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad,que no es otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer lamisión empresarial, visión y valores de la empresa, asícomo sus políticas de calidad de la misma. Para esto se requiere una [[auditoría]] y un estándar contra el cual auditar, como son las normas [[ISO]] 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales comorequisitos organizacionales, ambientales y de seguridad. == Control estadístico de la calidad == Quizás el control estadístico de la calidad sea una invención relativamente reciente surgida de la...
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