Calidad


UVM Ing. Industrial y de Sistemas
Ernesto Salas Fragoso
Materia: Calidad
Profesor: Fidel Trejo Orosco
Matricula: 890000483
Bibliografía: http://www.slideshare.net/albertojeca/circulos-de-calidad http://www.oocities.org/es/dvalladares66/ger/ii/CicloDeming.htm http://es.scribd.com/doc/16722547/7-HERRAMIENTAS-DE-CALIDADhttp://www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/5S
Círculos de Calidad Ishikawa
Para el llamado “Gurú de la calidad” el trataba de conseguir el compromiso de los obreros como personas: solamente así los trabajadores tendrían interés en mejorar la calidad y la producción.
¿Qué es un Círculo de Calidad?

Es un grupo pequeño que desarrolla actividades de control de la calidad dentro de un mismo lugar otaller.
Lo hace voluntaria y continuamente, fomentando: el auto desarrollo y desarrollo mutuo, el control y mejoramiento en el taller, empleando las técnicas de control de calidad con participación de todos los miembros

Algunas de las características más sobresalientes de los círculos de calidad son las siguientes:
La participación en el Círculo de Calidad es voluntaria.
Son grupos pequeños,de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres medianos y de 8 a 12 en talleres grandes.
Los miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo o trabajos relacionados lógicamente, es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene objetivos comunes.
Los Círculos de Calidad se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que ellos mismos descubren o que leson propuestos a su jefe.
Cada Círculo de Calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del Círculo. Dicho jefe es, por lo general, un supervisor que recibe formación especial relativa a las actividades del Círculo.
La junta de gobierno de la dirección establece los objetivos, política y pautas de las actividades de los Círculos de Calidad, y sustenta el sistema de los Círculosmediante los recursos adecuados y el interés de la dirección.
Todo aquel que participa en un programa de Círculos de Calidad recibe formación o información acorde con el grado de participación que tenga en el sistema.
Deben participar diversas categorías laborales.
El círculo de calidad no tiene relación jerárquica de autoridad y dependencia, los miembros son igualitarios.
El objetivo es el deseocomún de mejorar la técnica del trabajo, resolviendo los problemas comunes.
El líder es elegido por los miembros y puede ir cambiando según el grupo.
Círculo de Deming
DEMING se refería como calidad a todo aquello que le hiciera ahorrar a la empresa y a su ves cumplir a tiempo con la entrega de el producto al cliente, donde esto cambio totalmente la manera de pensar a todos los gerentes aldecirles que era mas barato hacer un producto nuevo que corregirlo ya que esto conlleva a la perdida de tiempo y esfuerzo, también DEMING recalco en observar las líneas de producción para observar donde se estaba dando el problema y por que y así eliminar lo que estaba fallando de raíz y esto nos ayudaba a conocer cada vez mejor el sistema y aplicarlo a una forma de mejora continua y contribuir a lasatisfacción del cliente. Walter Shewhart fue el primero en utilizar estos círculos de calidad pero Deming lo mejoro aplicando 4 etapas claves que son
Cada paso del ciclo se describe como sigue:
Planifique para mejorar las operaciones, encontrando que cosas se están haciendo incorrectamente y determinando ideas para solventar esos problemas.
Haga cambios diseñados para resolver los problemasprimero en una escala pequeña o experimental. Esto minimiza el entorpecimiento de las actividades diarias mientras se prueban si los cambios funcionan o no.
Verifique que los pequeños cambios están consiguiendo los resultados deseados.
Actúe para implementar el cambio a gran escala si el experimento es exitoso. Actuar también involucra a otras personas (otros departamentos, suplidores o clientes)...