calidad

Trabajo de investigación.-
Objetivo.-
Es conseguir mejoras continuas en el ámbito de calidad y establecer un sistema de control eficaz y adecuado para así ofrecer una imagen fiable del producto,servicio o herramientas.
Controles y procedimientos de calidad.
¿Qué se entiende por control de calidad?
Un control de calidad es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que seutilizan actualmente para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto a los estándares de calidad el producto o servicio y productividad cuya responsabilidad recae en el trabajador competente.Alcance de un control de calidad.-
El alcance de este procedimiento es el establecimiento de un sistema de control adecuado y eficaz que permita evaluar una muestra de decisiones adoptadas enprocedimientos de exámenes y de oposición para verificar que cumplen los atributos de calidad predefinidos.
Mediante este procedimiento se espera que:
° Ofrecer una imagen fiable de la calidad de laactividad de toma de decisiones en procedimientos en calidad de exámenes y de oposición relativo a la marca comunitaria.
° Facilitar información valiosa para el análisis de la calidad.
° Permitir que seadopten medidas preventivas y correctivas necesarias para conseguir mejoras en esos hambitos.


Normas de calidad:
Se deben comprobar tanto la forma como el contenido de las decisiones. Sedistingue entre decisiones de clasificación, decisiones de examen de motivos absolutos y decisiones de oposición. En cuanto a la forma, las decisiones por escrito deben cumplir los requisitos formales que secitan posteriormente. Se dividen en:

CLASIFICACION: se comprobará sobre la base de los elementos siguientes:
¿Se han empleado adecuadamente las herramientas informáticas de la Oficina?
¿Esacorde la clasificación con la práctica de la Oficina?
¿Se han detectado errores de puntuación?
¿Es la formulación excesivamente vaga?
¿Se han comprobado expedientes paralelos?


Motivos absolutos:...