Calidad




¿Qué es calidad?
Concepto: De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidadesimplícitas o explícitases una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidadesEntonces: La calidad es el resultado de un esfuerzos, trabaja de forma eficaz para poder satisfacer al cliente. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio seaaceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.
Para garantizar la calidad de un producto, existen normas o pautas que funcionan como reglas aseguir
El nivel de calidad se mide de acuerdo a la reacción y preferencias del cliente.
Las ISO 9000 son normas establecidas por la Organización Internacional para laEstandarización (ISO, por sus siglas en inglés), a través de las cuales se pueden medir los sistemas de gestión de calidad de una empresa y verificar si realmente ésta satisfacelas expectativas y necesidades de sus clientes.
Para garantizar la calidad de un producto, existen normas o pautas que funcionan como reglas a seguir
No obstante, tambiénhay que subrayar que el término de calidad va asociado de manera inherente a otras palabras con las que ha llegado a formar expresiones de uso muy frecuente en nuestrasociedad. Este sería el caso, por ejemplo, de lo que se conoce con el nombre de “calidad de vida” que viene a traducirse como todo aquel conjunto de dispositivos o deactuaciones que consiguen que un individuo o una colectividad cuenten con los requisitos necesarios para disfrutar de un día a día mucho más agradable y cómodo.