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MANUAL DE TRABAJO

Curso: Curso: “COMUNICACION EFECTIVA A TRAVES DE LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA”
Para Hospital Dr. Gustavo Fricke







SEINT LIMITADA
(Una Empresa Certificada Nch. 2728 e ISO 9001 - 2000)







Mayo 2009
REGLAMENTO DEL PARTICIPANTE

1.- OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar conocimientos, competencias y habilidades comunicacionalesefectivas a través de la técnica de PNL que faciliten el mejor entendimiento y armonía del Servicio Quirúrgico Pediátrico.
Se espera lograr una mejora sustancial en el tipo de relaciones que establecen los participantes Descubrirán como comunicarse efectivamente con los otros, flexibilizando el pensamiento y lenguaje, como mejorar la Comunicación Interna; Logro de Objetivos, Motivación y Liderazgopersonal, evitando las formas negativas de comunicación y posibilitando un mejor clima laboral.
Además se incorporará la perspectiva de género en la temática abordada.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Entender el marco en donde se encuadra la Programación Neurolingüística.
Establecer una comunicación flexible, adaptativa y en sintonía con los otros
Entender el significado de las percepcioneserróneas y las limitantes
Comprender sus canales comunicativos y la de los otros integrantes del grupo
Detectar los diferentes tipos de personas (mapas mentales): como generar empatía, comunicación efectiva del mensaje.
Aprender a establecer mejor disposición hacia la comunicación mediante las técnicas de persuasión en PNL
Aprender a establecer el Cumplimiento de Objetivos personales yFlexibilidad para cambiar de conducta cuando se alejen del objetivo.
Establecer mejor disposición a manejar sus conflictivas personales hacia la toma de perspectiva.
Aprender a establecer un liderazgo personal de acuerdo a sus metas.


2.- CONTENIDOS DEL CURSO
Módulo
Contenidos
Actividades
ACREDITACIÓN DE PARTICIPANTES

PRESENTACIÓN GENERAL DE LOS CURSOS Y LOS RELATORES
Programación yobjetivos.

Entrega de credencial y material de trabajo.



EVALUACIÓN DE INICIO Y MOTIVACIÓN INICIAL

Como llegamos.
Expectativas del curso.
Diagnóstico Inicial.
Aplicación de cuestionario de conocimiento de los temas.
Juegos de integración.
1
COMO INFLUYEN LAS PERCEPCIONES EN NUESTRO MUNDO Y EN EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN

BARRERAS COMUNICACIONALES.

Leyes perceptivas y la lógica delsaber distinguir
Axiomas de la comunicación
Comunicación interpersonal
Saber leer los lenguajes erróneos
Aspectos Conceptuales
Paradigmas
Percepción

Dibujos de distorsión perceptiva y cognitiva
Láminas de presentación
Cuestionario para detectar modos erróneos de percibir a los otros
Dinámica del ciego y el cartel.
Axiomas de la comunicación
Minicharla: Principios dela comunicación
Paradigmas
Dinámica Grupal


ASERTIVIDAD
Evaluación estilo de personalidad asertiva
Análisis de respuestas asertivas
Como llegar a ser asertivo
Minicharla: Conducta asertiva
Ejercicio: Análisis de respuestas asertivas
Dinámica: Saber hacer peticiones
HABILIDADES ESPECIFICAS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN PNL
Comunicación verbal y no verbal.
PNL manejo de técnicasde comunicación eficaz .
Entender y diagnosticar los canales a través de los cuales nos comunicamos con la gente y compañeros de trabajo.
Escuchar activo
Habla activa.
Conocer al individuo visual, auditivo y kinestésico.

Minicharla: Principios de la Percepción
Ejercicios PNL perceptuales
Minicharla: Paradigmas
Dinámica grupal
De bloques
video
HERRAMIENTAS BASICAS PARA TRABAJAR LACOMUNICACIÓN EFECTIVA
Creencias limitantes: Vencer los obstáculos internos y externos.
Detectar los diferentes mapas mentales:
Descubrir al usuario a través del lenguaje verbal y no verbal.
Empatía. Comunicación efectiva.
Objetivos bien conformados:
Agudeza sensorial en el logro de objetivos.
Flexibilidad para cambiar la conducta al distanciarse los objetivos. Prospección de los...