Calidad




TP Nuevo Director
(Calidad)









1. El inconveniente principal que se presenta en la fábrica es la falta de compromiso con la calidad de los empleados. En todos losdepartamentos se detecta una actitud poco comprometida con respecto al objetivo general de la fábrica, el cual tampoco esta muy bien definido. Cada uno se preocupa por cumplir con su parte sin importar si lasactividades se realizan de la forma correcta y sin costos innecesarios.
Se intenta penetrar en un mercado con un producto de calidad e innovador diseño pero no se ve reflejado en todo el proceso deproducción ni en los departamentos relacionados como diseño de producto y marketing.

2. Los problemas de calidad son varios:
El personal se encuentra poco capacitado para utilizar las máquinas deesta línea de producción
Las máquinas utilizadas no están diseñadas para este producto por lo cual se deben realizar varios mantenimientos provocando tiempos de parada muy amplios, disminuyendo laproductividad de la fábrica y sumando costos por el cambio de los cabezales muy frecuentes.
Los cabezales plásticos de las latas llegan defectuosas dificultando su ajuste a la lata, por lo tantomantenimiento tuvo que aumentar la presión de aplicación del cabezal, pero esto a su vez genera mas presión de lo permitido por lo niveles de aceptables de calidad. De esta forma los defectos en lo productosentregados de nuestro proveedor disminuyen nuestra calidad y productividad.
El diseño de producto, si bien generan un alto valor agregado en nuestro clientes, no se analizo los efectos que causan enla producción.
En el departamento de marketing están enfocados en realizar una rápida introducción del producto al mercado y se invierten altos costos en publicidad sin evaluar la capacidadproductiva de la plata, por lo tanto aumenta el volumen de pedido sin entregar. Por motivo de esta urgencia en cumplir con los pedidos disminuye la calidad del producto final.
Por último, existen...