calidad

MODELOS DE SISTEMA DE GESTION

1.-INTRODUCCION
El término modelo proviene del concepto italiano de modello; que se toma como referencia para tratar de reproducir algo igual.
El termino sistemaproviene del latín systema; hace referencia a un módulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí.
El concepto de gestión, por su parte, proviene del latíngesĭo; hace referencia a la acción y al efecto de gestionar o de administrar.
Un modelo es la referencia que tiene la organización y gestión de una empresa que permite establecer un enfoque y unmarco de referencia objetiva, riguroso y estructurado para el diagnostico de la organización, así como determinar las líneas de mejora continua hacia las cuales deben orientarse los esfuerzos de laorganización. Por tanto es un referente estratégico que identifica las áreas sobre las que hay que actuar y evaluar para alcanzar la excelencia dentro de una organización.
Un modelo de sistema de gestiónde calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en el proceso de toda organización de mejorar los productos o servicios que ofrece. El modelo favorece la comprensión de las dimensionesmás relevantes de una organización, así como establece los criterios de comparación con otras organizaciones y el intercambio de experiencias.
La calidad es un modelo de gestión que afecta a todoslos aspectos de cualquier entidad puede definirse como la aptitud o capacidad de la organización para cumplir los objetivos y satisfacer las necesidades de los clientes. La calidad es una cultura másque una herramienta es preciso asumir que iniciamos su implantación, pero nunca finaliza, ya que debe aplicarse constantemente, el análisis debe ser continuo y las acciones de mejoras permanentes.
Lasensibilidad y el respeto al medio ambiente es un fenómeno creciente que involucra todos los procesos de las empresas.
Una de las complicaciones de la aplicación de los modelos de gestión es que...