CALIDAD

Modelo de Responsabilidad Social

Este modelo fue desarrollado por Keith Davis en su escrito titulado “Five Propositions for Social Responsibility” (Junio 1975), en el plantea cinco propuestas quedescriben porqué y cómo las empresas deben ejercer los fundamentos de la responsabilidad social. Estos cinco conceptos son:
1. La responsabilidad social surge del poder social: en este aspecto Davisafirma que las empresas pueden tener una influencia significativa o un poder sobre los diferentes temas sociales, como por ejemplo el fomento del empleo para grupos raciales minoritarios y elcalentamiento global. Sugiere entonces, que las acciones de todas las empresas de un país determinan el número de empleos que se generan para las minorías o la incidencia de sus acciones sobre elcalentamiento global.
Es decir que la sociedad en general puede y debe responsabilizar a las empresas de los problemas sociales por el poder que estas tienen sobre la sociedad.
2. Las empresas deben operar enun sistema abierto de doble vía, recibiendo información de la sociedad y dando información al público sobre sus operaciones: en este punto el autor sugiere que debe existir un canal de comunicaciónentre las empresas y la sociedad donde haya una comunicación permanente, honesta y abierta. La empresa debe estar en la capacidad de escuchar los problemas de la sociedad y la sociedad de recibir lainformación que la empresa brinda sobre su actuar.
3. Los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto o servicio, deberán ser calculados minuciosamente y considerados para decidir si seprocede con éste: las empresas deben evaluar los costos sociales y las consecuencias de sus acciones en el corto, mediano y largo plazo antes de empezar o emprender cualquier acción. No sólo se debentener en cuenta la viabilidad del producto o servicio y ganancias que éste represente para la organización.
4. Los costos sociales relacionados con cada actividad, producto o servicio, deben...