Calidad

CALIDAD
Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer susnecesidades. 
EN QUE CONSISTEN SUS HERRAMIENTAS
DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO
Depende de una combinación de variables y factores que condicionan el proceso productivo
Cuando ocurre algún problema con la calidad del producto, debemos investigar para identificar las causas del mismo
Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad. Y permite encontrar másrápidamente las causas asignables cuando el proceso se aparta de su funcionamiento habitual.
PLANILLAS DE INSPECCIÓN
 Las Planillas de Inspección sirven para anotar los resultados a medida que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.GRÁFICOS DE CONTROL
Un gráfico de control es una carta o diagrama especialmente preparado donde se van anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está controlando. Los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de fabricación y a medida que se obtienen.
El gráfico de control tiene una Línea Central que representa el promedio histórico de la característicaque se está controlando y Límites Superior eInferior que también se calculan con datos históricos.
DIAGRAMAS DE FLUJO
 es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso. Esta representación se efectúa a través de formas y símbolos gráficos 
HISTOGRAMAS
es un gráfico o diagrama que muestra el número de vecesque se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.
DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta elvalor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y (Correlación positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X disminuye en igual proporción el valor de Y (Correlación negativa).
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

CALIDAD 2
es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o productofuncione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar.
http://www.agoratel.com/recursos/docs_calidad/calidad.htm
NORMA
 Es una regla u ordenación del comportamiento dictada por una autoridad competente, cuyo incumplimiento trae aparejado una sanción
http://es.wikipedia.org/wiki/Norma
NORMA 2
Son las normas que rigen en la sociedad y señalancomo debe ser el comportamiento del hombre .
http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml
POLÍTICA
es la actividad humana que tiene como objetivo gobernar o dirigir la acción del Estado en beneficio de la sociedad. Es el proceso orientado ideológicamente hacia la toma de decisiones para la consecución de los objetivos de un grupo en asuntos públicos.http://es.wikipedia.org/wiki/Pol%C3%ADtica
POLÍTICA 2
La política es una actividad orientada en forma ideológica a la toma de decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos. También puede definirse como el ejercicio del poder para la resolución de un conflicto de intereses.
http://definicion.de/politica/

REGLA
Regla, Norma y Ley: son impuestas al individuo y son exteriores a él, para mantener y respetar el orden...