calidad
Páginas: 2 (439 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2014
La calidad según Juran tiene múltiples significados, dos de esos significados son críticos ya que no es solo planificar la calidad sino también tener una estrategia empresarial. Calidad se refierea la ausencia de deficiencias que adopta la forma de: retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc.; “calidad es adecuación aluso”.
La misión de Juran, es crear conciencia de la crisis de la calidad, el papel de la planificación de calidad y las necesidades de revisar el enfoque de la planificación y su desarrollo, alproponer una estrategia que es basada en actividades para mejorar los productos, basado en suministrar dichos productos a otros departamentos que consideren como esencia el cliente. Proveedor –Producto – Cliente. Cuando la calidad tiene estas características, el cliente puede determinar la calidad del producto y del servicio.
Planificación de la calidad.
Control de calidad.
Mejora de lacalidad.
Deming y Juran coinciden en 5 ideas principales:
Un enfoque de sistemas.
Herramientas de la administración de la calidad total.
El enfoque dirigido a los clientes.
El papel de ladirección.
La participación de los empleados.
Con lo anterior; el control de calidad a partir de la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción, se logra así unobjetivo que es tener una máxima utilidad por parte del cliente, con un mejoramiento de las operaciones de la empresa, basadas en promover el trabajo en equipo.
Se realiza las siguientescoincidencias de calidad:
Calidad es cumplir con los requerimientos del cliente, haciendo las cosas con un objetivo que es hacia el bienestar y mejoramiento continuo de la producción.
Mejora continua.Es mejor prevenir que inspeccionar.
La calidad es medible.
Existe un lenguaje común para medir la calidad; la evidencia estadística.
La calidad está íntimamente ligada a la capacitación y el...
La misión de Juran, es crear conciencia de la crisis de la calidad, el papel de la planificación de calidad y las necesidades de revisar el enfoque de la planificación y su desarrollo, alproponer una estrategia que es basada en actividades para mejorar los productos, basado en suministrar dichos productos a otros departamentos que consideren como esencia el cliente. Proveedor –Producto – Cliente. Cuando la calidad tiene estas características, el cliente puede determinar la calidad del producto y del servicio.
Planificación de la calidad.
Control de calidad.
Mejora de lacalidad.
Deming y Juran coinciden en 5 ideas principales:
Un enfoque de sistemas.
Herramientas de la administración de la calidad total.
El enfoque dirigido a los clientes.
El papel de ladirección.
La participación de los empleados.
Con lo anterior; el control de calidad a partir de la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción, se logra así unobjetivo que es tener una máxima utilidad por parte del cliente, con un mejoramiento de las operaciones de la empresa, basadas en promover el trabajo en equipo.
Se realiza las siguientescoincidencias de calidad:
Calidad es cumplir con los requerimientos del cliente, haciendo las cosas con un objetivo que es hacia el bienestar y mejoramiento continuo de la producción.
Mejora continua.Es mejor prevenir que inspeccionar.
La calidad es medible.
Existe un lenguaje común para medir la calidad; la evidencia estadística.
La calidad está íntimamente ligada a la capacitación y el...
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