calidad

Temas: Normas de Calidad en las Empresas
Normatividad Colombiana en calidad
Norma de Calidad BASC

Para cualquier organización la calidad debe ser una forma de vida; el hacer bien las cosasdesde la primera vez todo para lograr la satisfacción de los clientes, el bienestar de los empleados y del ambiente o entorno en general.
Los sistemas de gestión de calidad permiten mejorarcontinuamente los procesos y alcanzar los objetivos trazados por la empresa.
El presente documento explica brevemente las normas de calidad que se han venido implementado en las empresas para lograr un ampliomejoramiento en la aplicación de eficientes sistemas de gestión de calidad y lograr de esta manera una satisfacción de las necesidades de los clientes.

Primero definamos los siguientes conceptos:Normas: Son documentos técnicos con las siguientes características:
• Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
• Son elaborados por consenso de las partes interesadas
Seconstituyen en una herramienta de apoyo a la gestión para todas las organizaciones que tengan interés de ir profesionalizándose paulatinamente.
Calidad: es el cumplimiento de las característicassolicitadas por el cliente. Obliga a todas aquellas organizaciones que producen un bien o servicio a garantizar que este se hizo pensando en la satisfacción de sus necesidades.
Certificación:Reconocimiento formal de tercera parte (Organismo Certificador), de que una organización cumple requisitos especificados y es competente para desarrollar sus actividades declaradas.

NORMAS DE CALIDAD EN LASEMPRESAS.
En los años 90 tuvo importancia las auditorías contables y de calidad (norma ISO 9000), mientras que en los principios del S.XXI va a tener importancia las auditorias medioambientales(norma ISO 14000 y Reglamento EMAS).

ISO 9000 Normas internacionales de Sistemas de la Calidad.
Aplicadas en la Empresa aseguran mejor calidad en los productos y servicios, reducción en los...