Calidad

HERRAMIENTAS GENERICAS DE LA CALIDAD
Son un sustituto del buen juicio ni del conocimiento de los procesos. Convierten los datos numéricos en información que sirve para emprender acciones. Estas son:


1. Diagramas de Flujo de Procesos:



Un dibujo que muestra los pasos principales, las ramificaciones y los posibles resultados de un proceso.

2. Análisis de Pareto:Enfoque coordinado para identificar, clasificar y trabajar con el fin de eliminar permanentemente los defectos. Se centra en las fuentes importantes de error, la regla 80/20: el 80% de los problemas se deben al 20% de las causas.


3. Diagrama de Ejecución:



Diagrama de secuencias de tiempo que muestra los valores de una característica.

4 .Recopilación de Datos:

Se debetener una razón aprobada y clara para recopilar y analizar datos. Dentro de las preguntas que deben formularse con respecto a la recopilación de datos están: Porque?, Qué?, Dónde?, Cuánto?, Cuándo?, Cómo?, Quién? Cuánto tiempo?.

5. Histograma:



Distribución que muestra la frecuencia con que ocurren los datos entre los límites inferior y superior.


6. Diagrama de Dispersión:Se le conoce también como Diagrama de Correlación. Es el gráfico del valor de una característica comparado con otra.
7. Hoja de Comprobación:


.
Método organizado para el registro de datos.

8. Diagrama de causas y efectos:



Herramienta que emplea una descripción gráfica de los elementos del proceso para analizar las fuentes potenciales de variación de procesos.9. Diagramas de control:




Diagrama de secuencia de tiempo que muestra los valores de un estadístico; incluye una línea central y uno o más límites de control derivados estadísticamente.


NORMAS ISO-QS 9000
El término ISO son también las siglas de la Organización Internacional para la Estandarización con sede en Génova Suiza. Fundada en 1947 con el propósito de laestandarización avanzada alrededor del mundo, esta organización está compuesta por 130 países miembros. Cada país está representado por sus respectivos estándares nacionales y participan en el desarrollo de estándares para facilitar el comercio o intercambio de bienes y/o servicios en el mercado mundial, cubriendo no sólo las actividades económicas, sino también las áreas de tecnología y ciencia.
Aún cuando eltérmino ISO es un acrónimo, es también un término derivado del griego "ISOS" que significa "Igual" o "Equivalente". De hecho el término ISO fue escogido por la aproximación al acrónimo de la Organización y esto evitaría la variación de acrónimos al traducir el nombre en los diferentes lenguajes.



SERIES 1S0 -9000.
La serie de estándares ISO 9000 representan los requerimientos esencialesque cualquier empresa necesita cumplir para asegurar una consistencia en la producción y entrega a tiempo de sus bienes y servicios al mercado.
ISO 9000 es capaz de proveer estos beneficios en la administración de la calidad a cualquier organización de cualquier tamaño, pública o privada, sin tener que dictar "el cómo" la compañía debe ser conducida. El sistema describe que requerimientos debende ser cumplidos y no él "como" van a ser cumplidos.
Tan sólo con cumplir con los estándares ISO 9000 se obtiene la certificación de una organización para ser proveedor potencial de compañías que demandan conformancía estricta a los requerimientos especificados. Estos estándares poco a poco han sido aceptados mundialmente como el comparativo o Benchmark de todos los sistemas de calidad. La serieISO contiene tres sistemas de diferente complejidad y contenido y ellos son ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003.
TIPOS DE ESTÁNDARES
150- 9001.
Este es el más complejo y completo de los estándares y está diseñado para compañías y organizaciones que llevan a cabo actividades de Diseño y Desarrollo de sus productos así como la producción y entrega de los mismos. Es también el que más demanda...