Calidad
Páginas: 35 (8514 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2012
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Calidad
Ivana Julieta Corso
Planeamiento comercia y gestión estratégica
Indice
LA EMPRESA 3
TOYOTISMO 4
TOYOTA ARGENTINA 5
Principios de TOYOTA 8
TPS: Sistema de Producción Toyota 9
Genchi Genbutsu 12
Estilo Comercial Toyota 13
Garantía Toyota 16
Jikoutei Kanketsu 16
Asakai y Yuichi 19
Toyota calidad 20
Calidad y Confort 23Mejoras en los procesos de control de calidad 24
Medio Ambiente 25
Fundamentos del SGA 26
Carta a la Tierra (2000) 26
Visión Global 2010 / 2020 28
Política Ambiental de Toyota Argentina S.A. 29
Sistema de Gestión Ambiental 32
ANEXOS 33
Bibliografía 35
En este trabajo voy a describir el proceso de calidad que se lleva a cabo en la empresa automotriz de Toyota, desdeel comienzo hasta el final de la producción. Voy a explicar cómo en cada momento del transcurso de la fabricación, la calidad se encuentra presente y como gracias a esto Toyota es una de las empresas líderes en su rubro.
LA EMPRESA
Fundada en 1937, TOYOTA MOTOR CORPORATION es uno de los fabricantes de vehículos líderes a nivel mundial, con una amplia gama de modelos, desde autos pequeñoshasta camiones. TOYOTA cuenta con 53 filiales de producción en 26 países y regiones excluyendo Japón, y comercializa sus vehículos en más de 170 países, con una dotación de más de 316.000 empleados.
A cierre de diciembre de 2009, la producción mundial de Toyota Motor Corporation alcanzó un total de 7.234.439 unidades.
Las bases de producción de TOYOTA en el mundo se distribuyen de lasiguiente manera:
TOYOTISMO
El toyotismo corresponde a una relación en el entorno de la producción industrial que fue pilar importante en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano, y que después de la crisis del petróleo de 1973 comenzó a desplazar al fordismo como modelo referencial en la producción en cadena. Se destaca de su antecesorbásicamente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado que supera a la mecanización e individualización del trabajador, elemento característico del proceso de la cadena fordista.
Caracteristicas:
Sin duda, las innovaciones introducidas por el ingeniero Ohno en la empresa automotriz Toyota, impusieron estemodelo al fordista. Estas son sus características:
▪ Se produce a partir de los pedidos hechos a la fábrica (demanda), que ponen en marcha la producción.
▪ La eficacia del método japonés está dado por los llamados “cinco ceros”: cero error, cero avería (rotura de una máquina), cero demora, cero papel (disminución de la burocracia de supervisión y planeamiento) y cero existencias (significa noinmovilizar capital en stock y depósito, es decir, sólo producir lo que ya está vendido, no almacenar ni producir en serie como en el fordismo).
▪ La fabricación de productos muy diferenciados y variados en bajas cantidades. (No como el fordismo que producía masivamente un solo producto).
▪ Un modelo de fábrica mínima, con un personal reducido y flexible.
▪ Un trabajador multifuncional quemaneje simultáneamente varias máquinas diferentes.
▪ La adaptación de la producción a la cantidad que efectivamente se vende: producir lo justo y lo necesario.
▪ La autonomatización, que introduce mecanismos que permiten el paro automático de máquinas defectuosas, para evitar desperdicios y fallos.
TOYOTA ARGENTINA
El 21 de marzo de 1997 en Zárate, provincia de Buenos Aires, TOYOTAMOTOR CORPORATION inauguró su planta de producción número 29 en el mundo, la cual se convirtió en la primera inversión de origen japonés en la industria automotriz en nuestro país.
En aquel entonces, se invirtieron 150 millones de dólares, destinados a instalar sistemas tecnológicos de última generación, desarrollar programas de capacitación para técnicos y operarios, y conformar una red de...
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Ivana Julieta Corso
Planeamiento comercia y gestión estratégica
Indice
LA EMPRESA 3
TOYOTISMO 4
TOYOTA ARGENTINA 5
Principios de TOYOTA 8
TPS: Sistema de Producción Toyota 9
Genchi Genbutsu 12
Estilo Comercial Toyota 13
Garantía Toyota 16
Jikoutei Kanketsu 16
Asakai y Yuichi 19
Toyota calidad 20
Calidad y Confort 23Mejoras en los procesos de control de calidad 24
Medio Ambiente 25
Fundamentos del SGA 26
Carta a la Tierra (2000) 26
Visión Global 2010 / 2020 28
Política Ambiental de Toyota Argentina S.A. 29
Sistema de Gestión Ambiental 32
ANEXOS 33
Bibliografía 35
En este trabajo voy a describir el proceso de calidad que se lleva a cabo en la empresa automotriz de Toyota, desdeel comienzo hasta el final de la producción. Voy a explicar cómo en cada momento del transcurso de la fabricación, la calidad se encuentra presente y como gracias a esto Toyota es una de las empresas líderes en su rubro.
LA EMPRESA
Fundada en 1937, TOYOTA MOTOR CORPORATION es uno de los fabricantes de vehículos líderes a nivel mundial, con una amplia gama de modelos, desde autos pequeñoshasta camiones. TOYOTA cuenta con 53 filiales de producción en 26 países y regiones excluyendo Japón, y comercializa sus vehículos en más de 170 países, con una dotación de más de 316.000 empleados.
A cierre de diciembre de 2009, la producción mundial de Toyota Motor Corporation alcanzó un total de 7.234.439 unidades.
Las bases de producción de TOYOTA en el mundo se distribuyen de lasiguiente manera:
TOYOTISMO
El toyotismo corresponde a una relación en el entorno de la producción industrial que fue pilar importante en el sistema de procedimiento industrial japonés y coreano, y que después de la crisis del petróleo de 1973 comenzó a desplazar al fordismo como modelo referencial en la producción en cadena. Se destaca de su antecesorbásicamente en su idea de trabajo flexible, aumento de la productividad a través de la gestión y organización (just in time) y el trabajo combinado que supera a la mecanización e individualización del trabajador, elemento característico del proceso de la cadena fordista.
Caracteristicas:
Sin duda, las innovaciones introducidas por el ingeniero Ohno en la empresa automotriz Toyota, impusieron estemodelo al fordista. Estas son sus características:
▪ Se produce a partir de los pedidos hechos a la fábrica (demanda), que ponen en marcha la producción.
▪ La eficacia del método japonés está dado por los llamados “cinco ceros”: cero error, cero avería (rotura de una máquina), cero demora, cero papel (disminución de la burocracia de supervisión y planeamiento) y cero existencias (significa noinmovilizar capital en stock y depósito, es decir, sólo producir lo que ya está vendido, no almacenar ni producir en serie como en el fordismo).
▪ La fabricación de productos muy diferenciados y variados en bajas cantidades. (No como el fordismo que producía masivamente un solo producto).
▪ Un modelo de fábrica mínima, con un personal reducido y flexible.
▪ Un trabajador multifuncional quemaneje simultáneamente varias máquinas diferentes.
▪ La adaptación de la producción a la cantidad que efectivamente se vende: producir lo justo y lo necesario.
▪ La autonomatización, que introduce mecanismos que permiten el paro automático de máquinas defectuosas, para evitar desperdicios y fallos.
TOYOTA ARGENTINA
El 21 de marzo de 1997 en Zárate, provincia de Buenos Aires, TOYOTAMOTOR CORPORATION inauguró su planta de producción número 29 en el mundo, la cual se convirtió en la primera inversión de origen japonés en la industria automotriz en nuestro país.
En aquel entonces, se invirtieron 150 millones de dólares, destinados a instalar sistemas tecnológicos de última generación, desarrollar programas de capacitación para técnicos y operarios, y conformar una red de...
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