calidad

Páginas: 2 (433 palabras) Publicado: 23 de febrero de 2014
Parte I. Lea las copias del libro de “Administración de la Calidad Total” del autor Edmundo Guajardo Garza., para contestar las siguientes preguntas. (Páginas 36-54) y en caso de ser necesariorealiza consultas en Internet.
1. Busca la foto de Edwards Deming y pégala aquí.













2. Anota los estudios que realizó EdwardsDeming._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Principales aportaciones de Deming a la calidad según ellibro.(anota2)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. ¿A qué se refiere el término “Control Estadístico deProceso”?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. Explica con tus propias palabras el ejercicio de la figura3.2___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. ¿Cuáles son las etapas del círculo de calidad de Deming oShewhart?
____________________________
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7. Ésta actividad es exclusiva para el grupo de 2B.
Elabore undiagrama de causa-efecto acerca del procedimiento de “Determinación de Cenizas” . Debido a que cada analista reporta diferentes resultados de un análisis de cenizas aplicado a la misma muestra....
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