Calidad
Un análisis como el realizado por la metodología de reingeniería de procesos da como resultado el conjunto de acciones por ejecutar durante unlargo periodo, algunas de las cuales incluyen cambios dramáticos y de efectos traumáticos para la orgnizacion.
De acuerdo con Champy (1994) existen cuatro aspectos para la reingeniería de procesos.El ceustionamiento
El cambio cultural
La creacion de nuevos procedimientos
Para el cambio cultural sea lo mas suave posible de tal forma que exista congruencia .
El modelo de reingeniería deLowenthal.
Consta de 4 fases y 13 pasos.
Preparacion para el cambio
Planeacion del cambio
Diseño del cambio
Evaluacion del cambio.
Fase 1Preparacion para el cambio.
Paso 1 : Que laalta administracion sepa que es un proceso de reingeneria , se analizan los aspectos del proceso y la necesidad del cambio.
Paso 2 : Preparar la fuerza de trabajo para su intervincion , objetivodisminuir resistencia al cambio.
Paso 3 : Identificar fuerzas competitivas de la organización para desarrollar estatus de vision y mision .
Fase 2
Paso 4 : Desarrollar un plan estrategico a largoplazo.
Paso 5 : Crear un ciclo anual de planeacion operacional del cambio.El plan anual servira de referencia , conforme se realizara cada año un ciclo de planeacion.
Fase 3 : Diseño del cambio.Paso 6 : identificar procesos actuales , inicia detectando procesos esenciales para las necesidades del cliente.
Paso 7 : Crear la estructura y definicion del plan para realizar la reingeneria deprocesos.
Paso 8 : Analizar el proceso actual , por lo cual debe empezar por describir el proceso.
Paso 9 : Crear el proceso ideal , tiene como objetivo eliminar de la mente cualquier paradigmaque le impida diseñar un proceso competitivo.
Paso 10 : Diseñar y probar el nuevo proceso, las diferencias del proceso actual e ideal , medir los efectos del cambio.
Paso 11: Poner en practica...
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