Calidad

SINERGIA:
La sinergia es la integración de elementos que da como resultadoalgo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos omás elementos se unen sinérgicamente crean un resultadoqueaprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.La sinergia, por lo tanto, tiene como pre requisito la integración y éstadebe ser antecedida por la afinidad de las partes, pues laintegraciónsólo es posible si existe afinidad.La idea es hacer un trabajo integral para que las partes tiren en elmismo sentido y no por el contrario estén haciendo trabajosdisímbolos que en el peor delos casos puede anular el esfuerzo deotros.
Ejemplos:
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Los relojes; si uno toma cada parte de un reloj (hora, minutero ysegundero), ninguno nos indicará por sí solo la hora, en cambio, juntos yrelacionados sí lo hacen.
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Si necesitamos empujar un automóvil en una subida y disponemos de20 personas, si empiezan a empujar al coche de una en una, noconsiguen elevar el coche hasta la parte dearriba. Sin embargo, si lohacen las 20 a la vez y todas empujando en el mismo sentido, elcoche llegará sin problemas al final de la cuesta.
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Si hay 2 personas que son buenos en informática pero noson buenoshablando con la gente, es muy difícil que hagan un negocio exitoso (2personas = 2 informáticos), pero si además a uno le gusta vender y al

ENTROPÍA:
Entropía es el grado de desorden quetiene un sistema, es unatendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, esdecir, a medida que la entropía aumenta los sistemas sedescomponen en estados más simples. La entropía esta enfunción dela información, a medida que aumenta lainformación, disminuye laentropía, pues la información es la base de la configuración y delorden. Si por falta decomunicacióno por ignorancia, losestándaresdeautoridad, las funciones, la jerarquía, etc. de una organizaciónformal pasan a ser gradualmente abandonados, la entropía aumentayla organizaciónse va reduciendo a formas gradualmente...