Calidad

EDNA PATRICIA COVARRUBIAS RUIZ

CALIDAD

Requisitos De La Norma ISO 9000:2000

Como sabemos, los cambios en las normas ISO 9000:2000, fueron muy representativos en cuanto a los principiosbásicos de la Gestión de la Calidad. Una vez que surge la idea de llevar a cabo todo un procesode trabajo que conllevara a la certificación internacional, es necesario enfocarse primeramente en losprincipios que rigen la norma ISO 9001, ya que son considerados como la base de todo un proceso de cambios. Los requisitos de la norma ISO 9000:2000 son flexibles y algunos de ellos se pueden omitirdependiendo de las necesidades o características de cada organización. Dentro de este trabajo se ha buscado una forma clara de dar a conocer todo un proceso que va desde una idea hasta el reconocimientointernacional para una empresa, organización, institución etc. Por ello, en este capitulo se introducen los principios de la gestión de la calidadcomo requisitos, aclarando por supuesto que son solo losprincipios de la Gestión de la Calidad.
La experiencia acumulada por la implementación de las normas ISO 9000 en cientos de miles de organizacionesen todo el mundo indican la necesidad de mejorarlas,hacerlas más amigables sobre todo para la pequeña y mediana empresa. Dicha experiencia ha mostrado que los resultados deseados se alcancen mas eficientemente cuando las actividades y los recursosrelacionados se gestionan como un proceso. En consecuencia uno de los caminos para lograr la mejora fue adoptar un sistema de gestión con un enfoque de procesos para lo cual se requirió desarrollar unmodelo

Este modelo unido a los ocho principios de la Gestión de la Calidad constituyen la parte medular del sistema o proceso de implantación de para la mejora continua.

Principios básicos de lacalidad.
1.- Organización enfocada al cliente
las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto comprender sus necesidades presentes y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse en...