calidad

ANÁLISIS EXTERNO

Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ANÁLISIS EXTERNO
Las organizaciones como entidades ecológicas
• El gerente estratégico primero tiene que entender la
naturaleza del medio en que se mueve la organización.
• Tarea continua y permanente para la alta dirección de la
organización, especialmente en un entorno de cambio
constante yturbulento.
• Las organizaciones como entidades ecológicas son vistas
como organismos que tienen relaciones recíprocas con
su entorno.

Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ANÁLISIS EXTERNO
Las organizaciones como entidades ecológicas
• El medio de una organización es la fuente de sus
oportunidades y amenazas.
• Un gerente o equipo gerencial estratégicoencuentra, en
el medio en que se mueve la empresa, “nichos” que se
ajustan particularmente bien a los productos, servicios y
capacidades que ofrece.
• Es necesario identificar elementos que pueden ser
nocivos e incluso destructivos para sus organizaciones.
Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ANÁLISIS EXTERNO
El factor determinante para el éxito ofracaso:
Es la habilidad para enfrentar oportunamente
en forma dinámica y acelerada los desafíos del
cambio.
Los cambios de gustos del consumidor, de las condiciones políticas,
de la estructura de mercado, así como de los tecnológicos, no sólo
pueden tener efectos en una u otra compañía individualmente, sino
que pueden generar la crisis o el repunte de toda una industria.

Humberto SernaGómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ANÁLISIS EXTERNO
El permanente examen sobre los factores externos que
afectan o condicionan el éxito de una empresa, es un
requisito para realizar efectivamente la planeación y la
gerencia estratégica de una empresa

¿Cómo identificar en el medio esos factores que
contribuyen a la incertidumbre que circunda la
organización?Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

HACER UN EXAMEN DEL MEDIO
En el desarrollo de una estrategia, el medio se
refiere a los factores que están fuera de la
organización.
Fuerzas, eventos y tendencias con las cuales la
compañía interactúa.

Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

IDENTIFICAR LAS FUERZAS IMPORTANTES
DELMEDIO, EVALUARLAS Y HACERLES
SEGUIMIENTO

Facilita que la dirección
estratégica de la compañía,
pueda tomar un curso de
acción efectivo.
Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ÁREAS CLAVES PARA EL EXAMEN DEL MEDIO
FACTOR

DESCRIPCIÓN

Económico

Comportamiento de la economía, flujo de
dinero, bienes y servicios, tanto a nivel
nacional comointernacional.

Político

Referidos al uso o asignación del poder,
en relación con los gobierno nacionales,
departamentales, locales; los órganos de
representación y decisión política
(normas, leyes, reglamentos), sistemas de
gobierno etc.

Social

Afecta el modo de vivir de la gente,
incluso sus valores (educación, salud,
empleo, seguridad, creencias, cultura).

TecnológicoRelacionado con el desarrollo de las
máquinas,
herramientas,
procesos,
materiales, etc.
Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

ÁREAS CLAVES PARA EL EXAMEN DEL MEDIO

FACTOR

DESCRIPCIÓN

Competitivo

Determinado por los productos, el
mercado, la competencia, la calidad y el
servicio.

Geográfico

Relativo a la ubicación, espacio,
topografía, clima,plantas, animales y
recursos naturales.

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ANÁLISIS DEL SECTOR O INDUSTRIA

PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
(MATRIZ POAM)

EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNO (MATRIZ EFE)
Humberto Serna Gómez. Gerencia Estratégica (2003)

Luri Suárez Pineda

PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EN EL
MEDIO (POAM)
• El (POAM) es...