calidad

IDENTIFICAR QUE NORMAS DEBERÁN OBSERVARSE PARA LA IMPORTACIÓN O EXPORTACIÓN (ISO, ECOLÓGICAS U OTRAS)

ISO 9000 - GESTIÓN DE LA CALIDAD
The ISO 9000 family addresses various aspects of qualitymanagement and contains some of ISO's best known standards. La familia ISO 9000 aborda diversos aspectos de la gestión de la calidad y contiene algunos de los mejores estándares conocidos de la ISO. Thestandards provide guidance and tools for companies and organizations who want to ensure that their products and services consistently meet customer's requirements, and that quality is consistentlyimproved. Las normas proporcionan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios cumplen consistentemente los requerimientos delcliente, y que la calidad se mejora constantemente.
Principios de gestión de la calidad
Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en formasistemática y transparente. Se puede lograr el éxit o implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de lasnecesidades de todas las partes interesadas. La gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
Se han identificado ocho principios de gestión de lacalidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.
a) Enfoque al cliente
: Las organizaciones dependen de sus clientes ypor lo tanto deberían comprender las
necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en
exceder las expectativas de los clientes.
b)Liderazgo
: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse...