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CONTEXTO ACTUAL DEL AMBITO LABORAL Y CALIDAD DE EMPLEO Y TRABAJO SOCIAL

interpretar la contribución del Trabajo Social en la calidad de empleo de los trabajadores que se desempeñan laboralmente en una empresa de la ciudad de Temuco, IX Región. La metodología utilizada en este proceso investigativo posee un enfoque cualitativo de carácter exploratorio, siendo un Estudio de Caso, quecuenta con una muestra no probabilística, seleccionada de acuerdo a criterios de inclusión
existen cambios en el ámbito laboral, los cuales tienen efectos en la calidad de empleo de los trabajadores que se desempeñan en las empresas. Sin embargo, éstas establecen como objetivos centrales, por un lado la producción de bienes y servicios (objetivo económico), y por otro lado, la satisfacción denecesidades básicas de subsistencia y de desarrollo humano (objetivo social) procurando el bienestar del trabajador.
En este sentido, las organizaciones han incorporado en sus estructuras las unidades, servicios, departamentos de bienestar o áreas de Recursos Humanos, que ponen énfasis en la consecución de los objetivos sociales mencionados anteriormente. De esta manera, la presente investigación sesustenta en indagar acerca de las funciones que realiza el Trabajo Social en el área de Recursos Humanos, abordado desde el contexto actual del trabajo, y la incidencia que pudiese llegar a tener el Trabajo Social en la calidad de empleo.
El área temática en donde se inserta la investigación consta de tres ámbitos centrales, estos son: el contexto actual del trabajo, la calidad de empleo y RecursosHumanos y Trabajo Social.
En primer lugar, para los trabajadores, la calidad del empleo embarga dimensiones que dicen relación con el desarrollo personal y satisfacción de diferentes necesidades individuales y de su grupo familiar.
En segundo lugar, la calidad de empleo para la empresa radica en un medio que se orienta a conseguir el objetivo de la empresa, y a la vez cumplir con sus objetivos decarácter social.


Desde fines del siglo XX, el escenario mundial ha sido espacio de cambios que dicen relación entre otros aspectos, con la globalización y la aplicación de políticas económicas neoliberales. Estos hechos globalizadores se transmiten como una polifonía a través de diversos canales. Uno de estos es el ámbito de trabajo.
Este panorama de cambios en el trabajo se traduce enprocesos de transformación competitiva y productiva, lo cual dice relación con la “reestructuración y reconversión, racionalización, cambio tecnológico y aplicación de nuevas estrategias empresariales y modalidades de gestión”(
Según Infante (2000), el término de calidad de empleo es de uso generalizado, por lo tanto no existe un esquema analítico preciso para distinguir entre “buenos” y “malos”puestos de trabajo. Sin embargo, un análisis de las dimensiones de la calidad de empleo aporta a esta carencia.
Estas dimensiones dicen relación con los principales agentes del mercado laboral, la distinción entre calidad de los puestos de trabajo y calidad de la fuerza de trabajo.
Desde la organización la calidad de empleo “está vinculada a la necesidad de ser competitiva, lo que exige niveles deproductividad altos y un crecimiento semejante y más alto al de las empresas competidoras”(Infante; 2000: 12).
Para los trabajadores, la calidad de empleo depende “del contrato de trabajo, que garantice la estabilidad del empleo y su remuneración y el proveer de beneficios en materia de seguridad social y condiciones de trabajo aceptable (…) de la regulación de las horas de trabajo, laminimización del factor de riesgo, condiciones de trabajo aceptables, características técnicas del mismo, la autonomía de decisión del trabajador dentro de la empresa, el contenido de la supervisión del puesto y la posición del mismo dentro de la organización de la producción”(Infante, 2000: 12).
se desempeñan laboralmente reproducen los efectos de esta nueva lógica de mercado y, por ende, los efectos...