Calidad

Calidad.
Un tema que se ha vuelto cadavez más relevante en el desarrollo de nuestra vida cotidiana es la calidad. La calidad es un atributo que necesitamos en los diferentes ambitos de nuestra vida: en el ambito escolar, profesional, social y asta familiar. Sin embargo es algo de lo cual con mucha frecuencia nos quejamos al estar ausente esta: la persona que arreglo nuestro auto lo dejo conalgunas fayas, en el hotel se equivocan con las reservaciones, entramos a un restauran y nos deja mucho tiempo esperando, el proveedor de sierto bien no cumple con las fechas establecidad, en la escuela no contamos con las instalaciones y materiales adecuados, nuestros amigos no cumplen sus compromisos con nosotros, en nuestra casa alguien no cumple con sus obligaciones.
Cuantas veces hemosescuhcado que los tiempos modernos, aun con la comodidad con que disfruta el hombre, han ocasionado algunos efectos negativos. Y se comento con nostalgia: “Las cosas ya no son como antes”. Anteriormente, la gente se preocupaba por hacer bien las labores a las que se dedicaba. Los maestros, artesanos, alfareros, veian en su trabajo una verdadera vocacion y en las relaciones con los demas existia un altospiritu de servicio.
Parace ser que nos hemos olvidado del sentido que tiene lo que hacemos la sociedad nos lleva tan deprisa que actuamos en forma mecanica, buscando en la mayoria de las ocasiones terminar algo para pasar a lo siguiente. Y con esto la calidad puede verse comprometida.
Necesitamos calidad en los programas educativos de la nación, en los servicios basicos que se ofrecen a lacomunidad, en los ejercicios de los oficios y promosiones, en las actividades industriales y comerciales, en los servicios asistenciales, en la participacion ciudadana y en general en cualquier actividad humana.
El enfoque de calidad ha surgido para poner en relevancia la importancia de hacer las cosas bien desde el principio de asegurarnos que sean de utilidad a las personas que las hacemos y de queel costo monetario y el esfuerzo al realizarlas sea optimo para todos.
Se requiere que cada uno de quienes conformamos parte de la sociedad contribuyamos con lo que hacemos a elevar el nivel de vida.
Calidad: enfoque tradicional y enfoque moderno.
Hablar de calidad nos resulta aveces algo subjetivo. Sin embargo, en general al hablar de calidad nos conduce en algo “bueno”, “adecuado”, “superior”para entender este concepto partiremos del origen etimologico de la palabra: El termino calidad tiene su origen del griego Karlos y latin Qualitaten Karlos: quiere decir bueno, hermoso, apto, favorable y Qualitaten: propiedad.
El diccionario nos dice que calidad es la propiedad o caracteristica de una cosa que nos permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.
Siconsideramos la calidad anteriormente mencionada podemos mencionar que todos los objetos tienen calidad el grado de calidad esta en funcion de sus caracteristicas y propiedades y posible evaluarlo con base a la comparacion con otras cosas de su misma especie.
Ejemplo.
La calidad de una pelicula podria evaluarse por la funcion del guion, efectos especiales, la actuacion del elenco imagen, lamusica, etc.
Al hablar de la calidad de servicio, por ejemplo en un restaurante podemos hablar en la limpieza del lugar, el tiempo que tarda para servir lo que pedimos, la preparacion, de los platillos la tencion del personal, etc.
Importancia de la calidad para nuestra sociedad en el contexto actual.
Actualmente se ha llegado a conceptualizar el término de calidad en una forma diferente y sepregunta para cualquier cosa: ¿Es de calidad?, como si esta fuera un atributo, siendo lo más adecuado preguntar, ¿Cuál es su calidad?
Para hablar de calidad en terminos practicos, necesitamos ser más precisos y buscar la manera de evitar la subjetibidad. Es decir, lo que para unos es de calidad, para otros puede se insuficiente. Necesitamos encontrar la forma de saber si lo que hacemos tiene calidad...