calidad

1° PROCESO PARA CONTROL DE DOCUMENTOS
Objetivo
Establecer y definir las acciones, responsabilidades de la creación, aprobación, distribución,
archivo, recepción y mantención de los documentosinternos y externos de los procedimientos
del Plan de Gestión de la Calidad y del Servicio de Capacitación.

Responsabilidades
El Director/ responsable de calidad, es responsable de aprobar ymantener los documentos del
Sistema de Calidad controlado, asegurar su disponibilidad en las áreas que lo requieran y
resguardar de daños o deterioro de los originales, tendrá autoridad además paraemitir copias
autorizadas controladas (listado maestro de documentos y registro) y no controladas.

2 °PROCESO PARA CONTROL DE REGISTROS
Objetivo
Establecer el procedimiento y sistemática paraque todos los registros generados o recibidos
por el OTEC, para el sistema de gestión de la calidad sean controlados adecuadamente para
evitar su daño, deterioro, pérdida o uso inadecuado.

Elpersonal de capacitación que genere o reciba un registro, deberá asegurar que sea
controlado adecuadamente.

3° PROCESO PARA AUDITORIA INTERNA
Objetivo
Establecer las responsabilidades yrequisitos necesarios para la planificación y realización de
auditorias internas al Sistema de Gestión de la Calidad del OTEC Universidad de Aconcagua.

La Alta Gerencia, es responsable de la autorizaciónpara la realización de auditorias internas al
Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección de Capacitación.
La Alta gerencia y el responsable de Calidad son responsables de Planificar,Recibir, Analizar
el Informe de Auditoría Interna, la Encargada de Calidad, archiva el Informe emanado de la
Auditoria Interna.

4° PROCESO PARA EL TRATAMIENTO DEL SERVICIO NO CONFORME Y GESTIÓN DEACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Objetivo
Establecer un método unificado de trabajo para identificar, dimensionar, analizar y eliminar las
causas de las No Conformidades reales o potenciales...