Calidad

CALIDAD

Es una herramienta utilizada para medir las propiedades de un producto o servicio a fin de determinar el grado de satisfacción de las necesidades implícitas o explicitas.NORMAS DE GESTION DE CALIDAD

Son el conjunto de normas correspondientes a una organización vinculadas entre sí y a partir de las cuales es que la empresa u organización podráadministras de manera organizada la calidad de la misma. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos deauditoría. Entre las normas de gestión de calidad más conocidas encontramos:
- ISO 9000
- ISO 9001

ISO 9000

Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad,establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.Especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.


ISO 9001

Elaborada por la Organización Internacionalpara la Estandarización, especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación ocon fines contractuales.


BENEFICIOS DEL CONTROL DE CALIDAD

. Cumplir los objetivos de la institución
• Ser competitivos
• Ser eficaces, cumplir elcompromiso que se tiene con los clientes.
• Ser eficientes, hacer las cosas cada vez de una manera más simple, (no necesariamente más barato), evitando mayor trabajo a la gente,• Simplificar la interacción y la comunicación entre las distintas áreas
• Asegurar que todos, en la organización, trabajan para cumplir los requisitos del cliente.