calidad

ADMINISTRACIÓN SUBMODULO PROCESO ORGANIZACIONAL – NIVEL II
Material: Documentos aprobados por el colectivo – videos propios
Actividad: Realización de esta simulación
Foros: Al respecto de estasimulación o solo preguntas al docente

PRODUCTOS DEL PRIMER MOMENTO:

(Conforma el equipo de trabajo)

Identificación del sistema



Fecha de elaboración:

1. RAZON SOCIAL DE LAEMPRESA


1.1 ESTUDIANTES

Documento Nombre
Documento Nombre
Documento Nombre
Documento Nombre
Documento Nombre
Documento Nombre




Construye la relación de la empresa con el suprasistema económico.
2. IDENTIFICACION DEL SUPRA SISTEMA (sector económico), SISTEMAS EMPRESARIALES Y SUBSISTEMAS DE LA EMPRESA (PROCESOS DE AREAS)











3.IDENTIFICACION DEL PROCESO FUNDAMENTAL: De acuerdo a la
Misión




































PRODUCTO DEL SEGUNDO MOMENTO:


4. LA RED DE PROCESOS: VerNorma ISO. Construya la red de procesos para el proyecto integrador


• De acuerdo a lo determinado por el cliente, cual es el proceso fundamental y los procesos estratégicos y de apoyo para larealización del producto.
• Grafique el proceso fundamental. Construya el mapa de procesos.

• Teniendo en cuenta la definición de CALIDAD y la información del proyecto integrador, responda lassiguientes preguntas:

1. ¿Cómo puedo determinar qué mi producto es de buena calidad?
2. ¿Cómo puedo saber si el producto es confiable?
3. ¿Cómo se si el producto cumple con todas las características yfunciones que el cliente necesita?
4. ¿Cómo se si el producto es fácil de usar para el cliente?
5. ¿Cómo se si el producto está disponible cuando se necesita?
Garantice una mayor confiabilidad delproducto

El concepto de confiabilidad se refiere a la probabilidad de cumplimiento del producto de sus funciones bajo condiciones de servicio dadas para un período predeterminado de tiempo sin...