Calidad
Páginas: 5 (1020 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2012
|Curso: |2 técnico |Nombre: |Cinthia Franco |
1.- Defina la palabra calidad.
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie
2.- Elabore un Informe sobre la Historiade los sistemas de gestión de calidad (10 líneas mínimo)
Esta organización comenzó en 1926 como la organización ISA, International Federation of the National Standardizing Associations (ISA). Se enfocó principalmente a la ingeniería mecánica y posteriormente, en 1947, fue reorganizada bajo el nombre de ISO ampliando su aplicación a otros sectores empresariales.
ISO se encuentra integrada porrepresentantes de organismos de estándares internacionales de más de 160 países.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos, por lo tanto su implementación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomento la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Pero con la revisión que se realizo en el 2000el ISO 9000 se hizo para todo tipo de empresa, ya sea de servicios o productos.
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/
3.- Elabore una lista con una breve definición de los distintos tipos de certificados de gestiones de calidad existentes
ISO 9000: 2005 - Describe los términos fundamentales y las definicionesutilizadas en las normas.
ISO 9001: 2008 - Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.
ISO 9004: 2009 - Considera la eficacia y la eficiencia de un Sistema de Gestión de la Calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. (Mejora Continua).
ISO 19011: 2002 - Proporciona una metodología para realizar auditorias tanto a Sistemas de Gestión de laCalidad como a Sistemas de Gestión Ambiental.
Existen algunos otros estándares como:
ISO 14001: 2004 - Define los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental.
OHSAS 18001: 2007 - Es el estándar aplicable en las áreas de seguridad industrial y salud ocupacional. Por sus siglas, Occupational Health and Safety Management Systems (Sistemas de Salud Ocupacional y Administración de la Seguridad)ISO/IEC 27001: 2005 - Estándares que se aplican a los requisitos en cuestiones de seguridad informática y técnicas de seguridad. Implementa requerimientos para el control de: riesgos, ataques, vulnerabilidades e impactos en los sistemas.
AS9100(C): 2009 - Sistema de Gestión de Calidad adoptado específicamente para la industria Aeroespacial para satisfacer los requerimientos de calidad de laDOD, NASA y FAA.
En la actualidad, existen algunos otros Sistemas de Gestión de la Calidad que fueron creados por algunos otros organismos normalizadores como DIN o EN, pero en este sitio nos enfocaremos a hablar en los que ISO a desarrollado.
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/
4.- Defina la diferencia entre unsistema de calidad y un sistema integrado.
Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización en distintos ámbitos en uno sólo
Un Sistema de Gestión de la Calidad En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción.Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio.
5.- Busque en Internet el esquema de un sistema de gestión de calidad y explíquelo (min 15 líneas)
[pic]
Para obtener un certificado de calidad es necesario seguir y cumplir una serie de procesos para poder obtenerlo.
Dentro de los procesos requerimos de tener...
1.- Defina la palabra calidad.
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie
2.- Elabore un Informe sobre la Historiade los sistemas de gestión de calidad (10 líneas mínimo)
Esta organización comenzó en 1926 como la organización ISA, International Federation of the National Standardizing Associations (ISA). Se enfocó principalmente a la ingeniería mecánica y posteriormente, en 1947, fue reorganizada bajo el nombre de ISO ampliando su aplicación a otros sectores empresariales.
ISO se encuentra integrada porrepresentantes de organismos de estándares internacionales de más de 160 países.
Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos, por lo tanto su implementación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomento la idea de que son normas excesivamente burocráticas.
Pero con la revisión que se realizo en el 2000el ISO 9000 se hizo para todo tipo de empresa, ya sea de servicios o productos.
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/
3.- Elabore una lista con una breve definición de los distintos tipos de certificados de gestiones de calidad existentes
ISO 9000: 2005 - Describe los términos fundamentales y las definicionesutilizadas en las normas.
ISO 9001: 2008 - Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.
ISO 9004: 2009 - Considera la eficacia y la eficiencia de un Sistema de Gestión de la Calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeño de la organización. (Mejora Continua).
ISO 19011: 2002 - Proporciona una metodología para realizar auditorias tanto a Sistemas de Gestión de laCalidad como a Sistemas de Gestión Ambiental.
Existen algunos otros estándares como:
ISO 14001: 2004 - Define los requerimientos de un Sistema de Gestión Ambiental.
OHSAS 18001: 2007 - Es el estándar aplicable en las áreas de seguridad industrial y salud ocupacional. Por sus siglas, Occupational Health and Safety Management Systems (Sistemas de Salud Ocupacional y Administración de la Seguridad)ISO/IEC 27001: 2005 - Estándares que se aplican a los requisitos en cuestiones de seguridad informática y técnicas de seguridad. Implementa requerimientos para el control de: riesgos, ataques, vulnerabilidades e impactos en los sistemas.
AS9100(C): 2009 - Sistema de Gestión de Calidad adoptado específicamente para la industria Aeroespacial para satisfacer los requerimientos de calidad de laDOD, NASA y FAA.
En la actualidad, existen algunos otros Sistemas de Gestión de la Calidad que fueron creados por algunos otros organismos normalizadores como DIN o EN, pero en este sitio nos enfocaremos a hablar en los que ISO a desarrollado.
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/sistemas-de-gestion-de-la-calidad-%E2%94%82-historia-y-definicion/
4.- Defina la diferencia entre unsistema de calidad y un sistema integrado.
Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización en distintos ámbitos en uno sólo
Un Sistema de Gestión de la Calidad En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción.Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio.
5.- Busque en Internet el esquema de un sistema de gestión de calidad y explíquelo (min 15 líneas)
[pic]
Para obtener un certificado de calidad es necesario seguir y cumplir una serie de procesos para poder obtenerlo.
Dentro de los procesos requerimos de tener...
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