calidad

CALIDAD:
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie

Desde la perspectiva de producto: La calidad es la mejora cualitativa y/o cuantitativa de alguna característica.

Desde la perspectiva de usuario: La calidad es la capacidad de satisfacer al Consumidor.

Desde laperspectiva de las tecnologías de la información:
La calidad en la información es asegurar que los procesos de obtención, almacenamiento y su divulgación son veraces y fiables

Desde la perspectiva de producción: La calidad es la conformidad con las especificaciones.

Desde la perspectiva del valor:
La calidad es aportar valor al cliente, ofrecer unas condiciones de uso del producto o serviciosuperiores a las que el cliente espera recibir, y a un precio asequible.

TIPOS DE CALIDAD:

Que corresponde a la satisfacción de los clientes. El logro de la calidad externa requiere proporcionar productos o servicios que satisfagan las expectativas del cliente para establecer lealtad con el cliente y de ese modo mejorar la participación en el mercado. Los beneficiarios de la calidad externa sonlos clientes y los socios externos de una compañía. Por lo tanto, este tipo de procedimientos requiere escuchar a los clientes y también debe permitir que se consideren las necesidades implícitas que los clientes no expresan. 

Calidad interna:

Que corresponde al mejoramiento de la operación interna de una compañía. El propósito de la calidad interna es implementar los medios para permitir lamejor descripción posible de la organización y detectar y limitar los funcionamientos incorrectos. Los beneficiarios de la calidad interna son la administración y los empleados de la compañía. La calidad interna pasa generalmente por una etapa participativa en la que se identifican y formalizan los procesos internos. 

CONTROL DE CALIDAD:
 son todos los mecanismos, acciones, herramientasrealizadas para detectar la presencia de errores.
La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandescantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Responsabilidades del control de calidad:
Los profesionales de control de calidad aseguran la calidad de los productos o servicios de una empresa. Estos profesionales de inspección pueden encontrarse en la mayoría de las industrias, incluyendo de fabricación, salud, servicios,distribución de alimentos y todo tipo de instalaciones de producción. Los empleados responsables de la calidad implementan la política de calidad de una empresa y los objetivos a través de la calidad, planificación, control de calidad y aseguramiento de la calidad.
Funciones de control de calidad:
Los especialistas en control de calidad por lo regular trabajan para empresas manufactureras, aunquetambién se pueden encontrar en industrias relacionadas. Los especialistas en control de calidad se aseguran de que el departamento o los procesos con los que trabajan cumplan con los requerimientos mínimos de calidad. El proceso varía dependiendo del proceso específico involucrado. Todos los procesos de control de calidad comparten algunas funciones.
Pruebas:
La función más básica de control decalidad son las pruebas. Los especialistas prueban el proceso de manufactura al principio, a la mitad y al final para asegurarse de que la calidad de la producciónpermanezca igual durante todo el proceso. Si los especialistas descubren un problema en cualquier punto del proceso, trabajarán con el equipo de producción para solucionarlo. Estos especialistas también realizan pruebas para servicios,...