Calidad
Páginas: 3 (506 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2012
Calidad
Existen muchas definiciones para éste término, entre ellos:“Es que un producto sea adecuado para su uso. Así, la calidad consiste en ausencia de deficiencias en aquellas características quesatisfacen al cliente”. (Juran, 1990)Según la Norma ISO 9000:2000 la calidad “es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud parasatisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidas”
Productividad:
Es la relación entre las entradas y las salidas en el proceso detransformación, es decir la relación entre la cantidadde bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo ylos empleados (la productividad en las máquinas y equipos esta dada como parte de sus características técnicas; la productividad en términos de recursos humanos es sinónimo de rendimiento).RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Normalmente se había considerado que la calidad y la productividad tenían una relación negativa (al aumentar la calidad se reducía la productividad). La explicaciónque se daba a esto era la siguiente: para intentar incrementar la calidad aumentaban los paros de la
Fabrica, para poder realizarse la inspección se paraba la fábrica, y por lo tanto se reducía laproducción. Sin embargo fue Deming el 1er autor que demostró una relación positiva entre la calidad y la productividad. Lo demostró de la siguiente manera: el incremento de la calidad reduce los costospor una reducción de los fallos, por una reducción de los re procesos, por una reducción de los desechos. Deming considera que una mejora supone por una parte una reducción de costos debido ala reducción de los re-procesos, fallos, entre otros y también un aumento de la producción.
De esta manera supone también un incremento en la productividad. Con este incremento la...
Existen muchas definiciones para éste término, entre ellos:“Es que un producto sea adecuado para su uso. Así, la calidad consiste en ausencia de deficiencias en aquellas características quesatisfacen al cliente”. (Juran, 1990)Según la Norma ISO 9000:2000 la calidad “es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud parasatisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidas”
Productividad:
Es la relación entre las entradas y las salidas en el proceso detransformación, es decir la relación entre la cantidadde bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo ylos empleados (la productividad en las máquinas y equipos esta dada como parte de sus características técnicas; la productividad en términos de recursos humanos es sinónimo de rendimiento).RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Normalmente se había considerado que la calidad y la productividad tenían una relación negativa (al aumentar la calidad se reducía la productividad). La explicaciónque se daba a esto era la siguiente: para intentar incrementar la calidad aumentaban los paros de la
Fabrica, para poder realizarse la inspección se paraba la fábrica, y por lo tanto se reducía laproducción. Sin embargo fue Deming el 1er autor que demostró una relación positiva entre la calidad y la productividad. Lo demostró de la siguiente manera: el incremento de la calidad reduce los costospor una reducción de los fallos, por una reducción de los re procesos, por una reducción de los desechos. Deming considera que una mejora supone por una parte una reducción de costos debido ala reducción de los re-procesos, fallos, entre otros y también un aumento de la producción.
De esta manera supone también un incremento en la productividad. Con este incremento la...
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