Calidad

Urcid Torres Gabriela
4473641
Universidad del Valle de México
Calidad
12/09/12

Calidad: La calidad es una herramienta básica que se refiere al conjunto de cualidades o propiedades quesatisfacen necesidades o requerimientos implícitos o explícitos de una propiedad.
Aseguramiento de la Calidad: Es el esfuerzo o dedicación para organizar, planificar, realizar o dirigir la calidad en unsistema de producción con el objetivo de lograr productos de calidad adecuada.
Control Estadístico de la calidad: Se puede definir como un enfoque estadístico que determina los estándares de calidad deun producto, utiliza técnicas estadísticas que consisten en: distribuciones de frecuencia, valores centrales y de dispersión, gráficos de control, muestreos para aceptación, análisis de regresión,pruebas de significación.
ISO 9000: Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar encualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como losmétodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización ,opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en losestándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Normalización: Se puede definir la normalización como la tarea que llevan adelante organismos o agencias nacionales,regionales e internacionales con el fin de fijar normas técnicas que establezcan la terminología, la clasificación, las directrices, las especificaciones, los atributos, las características, los métodos deprueba o las prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio con el fin de preservar la seguridad, la protección al consumidor, al medio ambiente, a la salud de las personas y animales, y...