Calidad

Páginas: 4 (800 palabras) Publicado: 25 de junio de 2014



Universidad Virtual

Calidad y Competitividad
Caso 1: Building organizational capabilities

Profesor titular:
Dr. J. Humberto Cantú Delgado
Profesor tutor:
Ing. Ramón UrbinaTrujillo






21 de agosto 2011
Caso 1. Building Organizational Capabilities

Preguntas Claves de Discusión

1. Para la competitividad de las empresas, ¿por qué es importante fortalecerciertas competencias organizacionales?

En el entorno actual, las organizaciones deben esforzarse en entender que las competencias organizacionales impactan realmente en el desempeño de laorganización y les exige que fortalezcan sus programas de entrenamiento y desarrollo de competencias para que la fuerza de trabajo se convierta en gestión humana con adaptabilidad al cambio, capaz de atender ymejorar su entorno y con líderes gestores de innovación y compromiso.

Para mantener las organizaciones en una aréa de competitividad se requiere que aprendan alinear sus programas de entrenamientoy desarrollo con las estrategias de negocio para su efectividad y rendimiento. Incrementar el desarrollo de sus colaboradores y fuerza de trabajo es esencial para que una empresa sea cada vez máscompetitiva dentro del mercado. Y no verlo solo como una cultura organizacional.

El Tecnológico de Monterrey es un ejemplo de una organización comprometida con el desarrollo de estrategiascompetitivas, capacitación de personal comprometido y alineado con los objetivos del instituto, con tecnología avanzada, capacidad de innovación y transparencia en su gestión y servicio educativo.

2. Anteun entorno de competencia cada vez más cambiante e incierto, en general, ¿qué competencias organizacionales deben reforzar las empresas para ser competitivas?

Las organizaciones deben identificar yreforzar competencias organizacionales no solo para la innovación de sus productos o servicios, sino generar cambios efectivos en sus modelos de negocio, cultura organizacional y distribución de...
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