Calidad

Páginas: 4 (908 palabras) Publicado: 23 de septiembre de 2012
FUNCION DE PERDIDA

Uno de los aspectos de la metodología de Taguchi es la Función de Perdida la cual enuncia que hay un incremento de perdida, la cual es una función de la desviación ovariabilidad de un punto ideal o meta de cualquier parámetro diseñado. 

Una variabilidad inevitable significa la perdida de algo, pero cualquier proceso no puede tener cero variabilidad. Dentro de estateoría no solo se basa en un nivel meta sino también un rango donde el proceso es tolerable o aceptable. Cualquier punto fuera de este rango no es aceptable.

La metodología de Taguchi sugiere porejemplo que el cliente o usuario tiene mayor grado de insatisfacción cuando el desarrollo varia mas allá del punto ideal.

La función de perdida se enuncia como sigue:

L = K ( Y – m )2

Donde: L= Función de Perdida
K = Constante
Y = Valor nominal o ideal
m = valor observado

Aplicación

Una compañía dedicada a fabricar balastras garantizan una vida útil de 60 meses, a un costo de$12usd c/u, pero en promedio estas tienen una vida útil de 56 meses, entonces tenemos:

Y = 60 meses
X = 56 meses
$ c/u = $12 USD
1 m

Tenemos que determinar K = 12/1m

L = 12 ( 60 – 56 )21m 

L= 192usd de perdida

El tiempo de entrega de material de la planta hacia los centros de distribución es aproximado de 4 hrs, pero por diversas causas este se puede retrasar, si calculamos unpromedio de entregas tenemos que normalmente se lleva 6hrs, el costo de cada embarque es de $2500usd, entonces tenemos:

Y = 4 hrs
X = 6 hrs
$ c/u = $2500 USD
1hr

Tenemos que determinar K =2500/1hr

L = 2500 ( 4 - 6 )2
1hr 

L= 10000usd de perdida

Por todo lo anterior podemos ver que esta técnica nos ayuda a determinar como el factor de calidad en algun producto o servicio puedeser afectado por alguna variable, lo cual nos lleva a perder determinado costo e insatisfacción del cliente.

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