Calidad

2.2.1 Procesos
Para la alineación de las cadenas de procesos organizacionales a la estrategia y requerimientos de los grupos de interés:
¿Cómo se alinea la estrategia y lasnecesidades de los grupos de interés a sus procesos?
¿Cómo se alinea la estructura organizacional a la estrategia de la empresa y cuál es su impacto en procesos?
Para el desarrollode las capacidades organizacionales de procesos:
¿Cómo se definen las apacidades organizacionales de procesos respecto a la estrategia de la organización?
¿Cómo se fortalecen lascapacidades organizacionales de procesos requeridos por la estrategia?
Para la realización de alianzas estratégicas con proveedores que permitan robustecer las capacidadesorganizacionales:
Tomando en cuenta los requerimientos de: la estrategia, la operación y los grupos de interés, ¿cuáles son los criterios de selección y desarrollo de proveedores clave ycómo responden éstos a los requerimientos de la estrategia y operación de la organización?
2.2.2 Personal
Para desarrollar la estrategia de personal:
¿Cuál es el impacto y cómo sealinea la estrategia de la organización en la planeación de personal?
¿Cómo se definen y alinean las competencias organizacionales del área de personal para responder a laestructura y estrategia de la organización?
2.2.3 Información y Conocimiento
Para proyectar el sistema de información organizacional:
¿Cómo se definen y cuáles son las necesidades delsistema de información conforme a la estrategia?
¿Cómo responde el diseño y operación del sistema de información a las necesidades y requerimientos identificados para laorganización?
Para planear el conocimiento requerido por la organización:
¿Qué conocimientos son necesarios adquirir o fortalecer para el desarrollo de la estrategia de la organización?