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CASO PANAMA JACK


PANAMA JACK (PJ), es una marca de calzado que se inició en el año 1989 cuando por primera vez fue impreso su sello en la piel de una bota. Teniendo como objetivo formar parte de un mundo donde la gente “camine” con respeto y naturalidad, asimismo, siendo fiel a sus valores de confort, comodidad y facilidades en el entorno de trabajo. Por otro lado, debemos tener enconsideración que detrás de dicha marca se encuentra una empresa comprometida con la preservación del medio ambiente y el apoyo del desarrollo cultural. Y, como no podía ser de otra manera, prestan gran atención a la excelencia en el resto de áreas de la empresa, como la gestión.
Ahora bien, una vez hecho mención a lo anterior, y luego de leer por completo el caso sobre dicha marca en estudio,se procede a responder una serie de preguntas las cuales han sido formuladas para esta actividad. Dichas preguntas son las siguientes:

1.- ¿Cuál es la estrategia de comunicación internacional seguida por PANAMA JACK?

Aunque desde sus inicios se contó con un sistema de comunicación, este no fue suficiente para el crecimiento veloz de dicha marca en el mercado, y aunque el sistema dabaresultados y respuestas a las necesidades de la organización, con el tiempo empezaron a surgir problemas estructurales en los procesos e inconsistencias en los procesos de gestión de la información. Esta serie de problemas que se venían suscitando de manera continúa PJ comenzó a valorar distintas alternativas de sistemas de comunicación existentes en el mercado; de las cuales sobresalían lassiguientes: un vertical de moda desarrollado sobre Microsoft Dynamics NAV y SAP business One con SGI Moda.
De estos dos (2) sistemas de comunicación estudiados por PJ y luego de un análisis crítico se tomo la decisión de optar por SAP Business One por su estructura de capas, que aportaba el equilibrio perfecto de la solidez del core y la flexibilidad que proporcionaba el vertical de moda con laprogramación a medida que entonces tenía la compañía. Dicha estructura garantizaba la continuidad y el crecimiento del producto. También valoró muy positivamente que el sistema incorpora un conjunto de herramientas como alertas, autorizaciones y actividades, que facilitan la coordinación interna.

2.- En su opinión, y a raíz de la lectura del caso, ¿Cómo posiciona Grupp International. S.A. suproducto PANAMA JACK?

Grupp International S.A. posiciona a PJ dentro de la industria del calzado o del mercado nacional e internacional de calzado, como un sello de calidad donde los usuarios se sientan cómodos al momento de utilizar dicha marca, como ellos mismos dicen: “puedan caminar con respeto y naturalidad”. De igual manera, por la excelente comunicación de manera eficaz y eficiente,seria y transparente con cada uno de sus clientes y proveedores; y cuidando al detalle los productos y el servicio que ofrecen a los consumidores.
Esta idea puede ser enviada desde el organismo principal o sede principal de manera eficaz y uniforme a cada una de sus sucursales gracias al nuevo sistema de comunicación como lo es el SAP Business One, permitiendo así la labor unificada de todassus sucursales expandiendo los ideales de PJ con respecto a sus consumidores, basándose prácticamente en la filosofía del Kaizen, en busca de la excelencia y el mayor posicionamiento del mercado.

3.- ¿Cuál es el público objetivo al que va dirigido?

En mi opinión personal el público objetivo al cual va dirigido el servicio prestado por PANAMA JACK, es de magnitud global, es decir, niño,joven y adulto indiferentemente si estos sean hombres o mujeres. Ya que en ningún momento dentro de la lectura del caso, especifican alguno de los anteriores mencionados. Por otro lado, afianzo mi respuesta debido a que en uno de los párrafos de la lectura, específica que las exigencias y caprichos del mercado con el pasar del tiempo se han ido incrementando (como es natural en las empresas que...