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En mi investigación de tesis sobre mejoras aplico los conceptos fundamentales o filosofía de Shigeo Shingo, creador delsistema de producción Toyota junto con Taiichi Ohno. Los conceptos básicos que presentaré a continuación describen la forma de penar de este Genio de la Ingeniería Industrial.
1. La producción esuna red de procesos y operaciones
Los fenómenos de proceso y operación no se habían definido claramente y tampoco se habían distinguido dentro de la producción. Esto debido a que a veces se confundencuando las operaciones son realizada por un solo trabajador.
A partir de la división del trabajo propuesto por Adam Smith se distingue el proceso de la operación. La división de trabajo ocurrecuando se divide las tareas que artesanalmente lo hacía un solo trabajador se pasó a que se realice una tarea por trabajador esto aumento considerablemente la producción y fue el inicio de la producciónindustrial. Un ejemplo de división de trabajo sería que el trabajador A coloque acero de la columna esquina 1, columna esquina 2, columna esquina n, y luego coloque acero de la columna central 1,columna central 2, columna central n. Al finalizar la colocación de acero de las columnas esquina, el trabajador B encofra cada columna esquina. A continuación el trabajador C llena de concreto lacolumna. De esta manera, construir columnas pasa sucesivamente por distintos trabajadores (A, B, C, D, etc.) y cada uno realiza el procedimiento requerido.
Del ejemplo podemos realizar una distinción yconceptualizar lo siguiente: (a) Proceso se refiere al flujo de productos de un trabajador o cuadrilla a otro, dicho de otro modo, a las fases que necesita para que la materia prima se conviertagradualmente en un producto acabado. (b) Operación se refiere a la fase en que un trabajador o cuadrilla puede trabajar en diferentes productos algunas veces apoyados por máquinas o herramientas, es decir...
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