calidad
10) En una fábrica de válvulas están buscando reducir la cantidad de piezas defectuosas. Cada molde está dividido en 3 zonas, cada una de las cuales incluye dospiezas. Como punto de partida se recaban datos mediante la hoja de verificación de la tabla 10.5, en la cual se especifican el tipo de problemas, el producto y la zona del molde, la tabla 10.5 muestradatos obtenidos en dos semanas.
a) Realice un análisis de Pareto completo.
b) ¿Cuál es el problema más importante?
c) ¿Cuáles son las principales pistas para encontrar la causa del problemaprincipal?
Tabla 10.5
PRODUCTO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3
A1 000
XXX
++ 00000
XX
++// 0000000000
XXXXXX
A2 0000
XX
+++/ 00000
XXXXX
/ 000000000
XXXXXXX
++
A3 00000
X
+ 0000
XXX
++00000000
XXXXX
/
A4 0000
XX
++// 000000
XXX
/ 000000000000
XXXXX
++++
“0” Porosidad
“X” Llenado
“+” Maquinados
“/” Ensamble
a) Análisis de Pareto:
PRODUCTO ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3TOTALES
A1
8
11
17
36 (3°)
A2
10
11
18
39 (2°)
A3
7
9
14
30 (4°)
A4
10
10
21
41 (1°)
TOTALES
35 (3°)
41 (2°)
70 (1°)
146
Se hace una nuevaestratificación de la zona 3 la que tiene mayor problema mediante el tipo de defecto del producto con mayores defectos en este caso A4:
PRODUCTO POROSIDAD LLENADO MAQUINADO ENSAMBLE TOTALES
A4
125
4
0
21
Análisis de 80/20, respecto a zona 3 producto A4:
TIPO DE DEFECTO # DE DEFECTOS % # DE DEFECTOS ACOMULADOS % DEFECTOS ACOMULADOS
POROSIDAD
12
57.14%
12
57.14%LLENADO
5
23.80%
17
80.94%
MAQUINADO
4
19.04%
21
99.98%
ENSAMBLE
0
0%
21
99.98%
BARRASLÍNEAS DE % ACOMULADO
b) Concluyendo el análisis de Pareto podemos demostrar que el problema más importante es:
80/20...
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