Calidad

1. Cuáles son los pasos que debe llevar a cabo una organización para certificar un Sistema de Gestión de la Calidad
Dar a conocer la norma calidad a toda la organización.
Nombrar encargado de lacalidad
Realizar análisis de situación actual.
Diseñar el sistema de calidad
Dar participación de los empleados
Poner en marcha el sistema de calidad
Realizar auditorías internas
Elegirorganización certificadora
Realizar pre-auditoría
Realizar auditoría de certificación

2. Cuáles son las ventajas de implantar un sistema de gestión de la calidad

Potenciar la imagen de la empresapara los clientes tanto los actuales como los potenciales
Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
Mejora nuestro sistema de trabajo: podremos ser más eficientes y eficaces y con ello,más competitivos.
Incrementar la satisfacción de los clientes.
Incrementar la satisfacción y motivación de todos los que conforman la empresa
Intercambio de conocimientos
Simplificar la interaccióny comunicación entre los distintos departamentos o áreas de la empresa

3. Cuáles son los principales obstáculos a los que se enfrentan las organizaciones cuando implantan un sistema de gestión dela calidad
La implantación de un sistema supone un cambio cultural dentro de la organización, lo que requiere su tiempo. Este cambio cultural implica la realización de algunas actividades a las quelas organizaciones aún no estamos muy acostumbradas, entre las que cabe destacar la necesidad de evaluación.
La implantación de un sistema requiere hacer un importante esfuerzo inicial.
Existenmuchas organizaciones cuyos directivos son reacios al cambio.

4. Como se define el concepto AUDITORIA INTERNA DE UN SGC
Denominadas en algunos casos auditorías de primera parte, se realizan por, oen nombre de, la propia organización para la revisión por la dirección y otros fines internos, y puede constituir la base para la declaración de conformidad de una organización. En muchos casos,...