Calidad

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓNISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 1

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar unaserie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y posteriormente optar por lacertificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividades es comprender y manejar los requisitos dela Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.








1.Seleccione 3 productos de uso frecuente, para determinar las siguientes características mencionadas en el material de estudio, físico, sensorial, comportamentales, tiempo, ergonómicas y funcionales, detallede manera puntual en la siguiente tabla los elementos mencionados.




PRODUCTO

FISICA
SENSORIAL
COMPORTAMIENTO
TIEMPO
ERGONOMICO
FUNCIONAL
Jabón
Formula balanceada para el pH delcuerpo de origen vegetal

Suave con la piel, no la reseca
100% comprobado por nuestros laboratorios
Se sienten los resultados acabado el baño
Su forma ayuda que este no se deslice fácilmente de lasmanos
Acaba con el 99,9% de las bacterias
champú
Formula balanceada para el pH del cuero cabelludo

Frescura al contacto con el cuero cabelludo
100% comprobado por nuestros laboratorios
Los...