Calidad

1) TEMAS DE CONTROL PARA LA CALIDAD:

Cliente: Piloto

Parámetros del cliente:

* Cambio de llantas
* Tanqueada de gasolina
* Cambiar alerón delantero o trasero
* Arreglar cualquier daño presente
* Ajustar angulo de alerones

Objetivos: El equipo de fórmula 1, debe garantizar por medio de la estrategia y la buena condición física establecida la participación ypermanecía del carro durante toda la carrera con la excelente labor de pits.

Pasos:

1. Recibimiento del vehículo por parte del Lollypop man
2. Levantamiento del vehículo en la parte delantera y trasera por medio de un gato hidráulico. (Jackmen)
3. Tres mecánicos se involucran en el proceso de cambiar una llanta:
* El primero desatornilla el perno con la llave neumática.
* Elsegundo quita la llanta vieja.
* El tercero ubica la llanta nueva en el carro.
* El primero vuelve y ajusta la llanta con el perno.

*Este mismo paso se hace simultáneamente para las 4 ruedas.

4. Otros dos mecánicos que tanquean el vehículo con gasolina.
5. Otros dos mecánicos cambian el alerón delantero o trasero de ser necesario.
6. Otros mecánicos se encargan dearreglar fallas que se presenten durante la carrera como tambien de ajustar el angulo de los alerones
7. Hay un mecánico ubicado en la parte de atrás del vehículo encargado de encender el motor en caso que este no prenda por sí solo. (Starterman).
8. Se baja el carro con los gatos hidráulicos.
9. Cuando ya todos están listos el Lollypopman da la orden de salida.

*La mayoría deactividades anteriores se hacen simultáneamente.

Diagrama del proceso de pits



Ausencia de deficiencia:
* Tiempo mínimo posible.
* Que no vayan a quedar las llantas flojas.
* Que el carro quede con la cantidad de gasolina adecuada.
* Entrar el vehículo a la velocidad adecuada.
* Que no se atropelle a algún miembro del equipo
* Que no haya fugas de gasolina niincendios
* Que las herramientas de trabajo ni los materiales estén listos
* Que todos los mecánicos estén preparados en el momento indicado
* Que el carro pare justo en el pit box
* Que se hagan todos los cambios que se pleaneron cuando se genero la orden de entrar a pits
* Cumplir con lar normas y regulaciones de la F1

Características del servicio:
* Sincronización de todoslos participantes del equipo
* Rapidez en cada una de las actividades y operaciones
* Precisión en las operaciones
* Organización de cada uno en sus respetivos puestos de las herramientas de trabajo
* Estrategia de carrera, por parte de los expertos
* Trabajo en equipo

2) ESTABLECER LA MEDICIÓN:

-Unidad de Medición: Tiempo
-Sensor: Cronómetro digital
-Escala demedición: Segundos

3) ESTABLECER ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO:

Factor crítico: Tiempo

Es vital que en los procesos que se realizan en los pits no se desperdicie tiempo, a través de la prevención de posibles problemas y los reprocesas.

Al ser esta actividad dificil por el numero de personas que participan en ella, el minimo tiempo que se tiene para llevar a cabo las actividades y las multiplesoperaciones que se tienen que hacer, es necesario las estandarizacion de todos los pasos y proceso en tiempos y movimientos, como tambien la capacitacion de cada uno de los integrantes de Pits para volverlo expertos.

El objetivo de los pits es prestar su servicio al auto, de forma adecuada y en el menor tiempo posible, de manera que éste pueda continuar la carrera sin ningún percance.

Para podercumplir con el objetivo anterior, el equipo del pit stop debe realizar cada una de sus actividades de la forma correcta, de acuerdo con las normas y leyes establecidas.

El equipo debe:
* Garantizar que las cuatro llantas del auto se cambien en un tiempo igual o menor al estándar establecido, de forma simultánea.
* Cambiar las partes necesarias del auto dentro del tiempo establecido....