calidad
Páginas: 3 (610 palabras)
Publicado: 29 de agosto de 2014
AUTORES MEXICANOS Y APORTACIONES A LA CALIDAD
Elvia Espinosa Infante y Rebeca Pérez Calderón.
Profesoras del Departamento de Administración de la UA M-A
La calidad es una rama de laadministración moderna y de los principios básicos
de planeación, organización, ejecución y control sembrados por Fayol. Se
desarrolla en el fuerte tronco de la administración científica de Taylor, yevoluciona
con las relaciones humanas de Elton Mayo.
No podemos hablar de un solo modelo de calidad, son varios, y todos utilizan los
mismos principios de la administración clásica, pero modificándolos enel
momento de aplicarlos: tal es el caso de las funciones de la supervisión, la
evaluación de méritos y los aumentos salariales personalizados; también reforman
algunos aspectos organizacionalescomo la pirámide del poder y llaman la
atención sobre temas poco atendidos por otros modelos administrativos como la
satisfacción de los clientes y el desarrollo de los proveedores.
FranciscoGonzález Prado
Director General del Instituto Mexicano de Control de Calidad (IMECCA)
Expresó que las empresas mexicanas no podrán competir en los mercados
internacionales si no mejoran en áreas como:calidad, productividad y distribución.
Además el acceso de los productos y servicios mexicanos a los mercados
mundiales sólo estará disponible para aquellas empresas que certifiquen la
calidad;debido a que en los últimos años la certificación de la calidad se ha
convertido en la carta de presentación de las empresas para ingresar a nuevos
mercados. Por cierto que a nivel nacional no existenmás de 200 empresas
certificadas internacionalmente.
La oportunidad-reto a la que se enfrentan las empresas mexicanas las obliga a:
Ser más competitivas en calidad, costo y servicios.
Dejar atrásla forma tradicional de administración y adoptar una nueva que les
permita hacer frente a las presiones competitivas.
Mejorar la calidad de todo el negocio, no sólo en las áreas de producción....
Elvia Espinosa Infante y Rebeca Pérez Calderón.
Profesoras del Departamento de Administración de la UA M-A
La calidad es una rama de laadministración moderna y de los principios básicos
de planeación, organización, ejecución y control sembrados por Fayol. Se
desarrolla en el fuerte tronco de la administración científica de Taylor, yevoluciona
con las relaciones humanas de Elton Mayo.
No podemos hablar de un solo modelo de calidad, son varios, y todos utilizan los
mismos principios de la administración clásica, pero modificándolos enel
momento de aplicarlos: tal es el caso de las funciones de la supervisión, la
evaluación de méritos y los aumentos salariales personalizados; también reforman
algunos aspectos organizacionalescomo la pirámide del poder y llaman la
atención sobre temas poco atendidos por otros modelos administrativos como la
satisfacción de los clientes y el desarrollo de los proveedores.
FranciscoGonzález Prado
Director General del Instituto Mexicano de Control de Calidad (IMECCA)
Expresó que las empresas mexicanas no podrán competir en los mercados
internacionales si no mejoran en áreas como:calidad, productividad y distribución.
Además el acceso de los productos y servicios mexicanos a los mercados
mundiales sólo estará disponible para aquellas empresas que certifiquen la
calidad;debido a que en los últimos años la certificación de la calidad se ha
convertido en la carta de presentación de las empresas para ingresar a nuevos
mercados. Por cierto que a nivel nacional no existenmás de 200 empresas
certificadas internacionalmente.
La oportunidad-reto a la que se enfrentan las empresas mexicanas las obliga a:
Ser más competitivas en calidad, costo y servicios.
Dejar atrásla forma tradicional de administración y adoptar una nueva que les
permita hacer frente a las presiones competitivas.
Mejorar la calidad de todo el negocio, no sólo en las áreas de producción....
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