Calidad
Páginas: 2 (288 palabras)
Publicado: 29 de agosto de 2014
ROLES Y/O FUNCIONES DEL GERENTE DE CALIDAD
Un gerente/coordinador de la calidad debe poseer las características normales de cualquier gerente. Así, el debe ser, en primer lugar, un líder. Sucapacidad de influenciar, motivar y conducir personas hacia una determinada dirección deben de ser bien evidentes. También porque son condiciones necesarias para garantizar la producción de la calidad enla empresa. Otros atributos como capacidad de síntesis, objetividad, agilidad para tomar decisiones, poder de convocatoria, etc., igualmente requeridas de la mayoría de los gerentes, son tambiénnecesarias aquí. Pero, en función de sus particularidades, hay especificaciones que componen el perfil del gerente de la calidad que pueden ser consideradas como propias de la función, sin embargo noexclusivas de ella. Para definirlas, basta observar cuales son sus atribuciones.
Director de calidad
Depende jerárquicamente del Gerente. Sus principales funciones y responsabilidades son las siguientes•Gestiona el Sistema de Calidad y dirige su implantación y evaluación.
• Prepara, desarrolla y distribuye el Manual de Calidad.
• Aprueba y distribuye los procedimientos técnicos.
• Inicia accionespara prevenir la aparición de no conformidades.
• Identifica y registra cualquier problema relacionado con la calidad y recomienda soluciones.
• Controla el tratamiento de los productos no conformes.• Propone los planes de formación del personal de la empresa.
• Identifica y dirige programas para mejorar el Sistema de Calidad.
• Contacta con los clientes respecto a las desviaciones de calidadde los productos servidos.
• Atiende al representante designado por el cliente. Le facilita la documentación, ensayos, etc.., relacionados con la calidad para que pueda constatar que el sistematécnico es efectivo.
• Estudia la documentación escrita referente a la calidad para informar al Gerente de los niveles de calidad alcanzados y colabora con él para definir campañas y objetivos de....
Un gerente/coordinador de la calidad debe poseer las características normales de cualquier gerente. Así, el debe ser, en primer lugar, un líder. Sucapacidad de influenciar, motivar y conducir personas hacia una determinada dirección deben de ser bien evidentes. También porque son condiciones necesarias para garantizar la producción de la calidad enla empresa. Otros atributos como capacidad de síntesis, objetividad, agilidad para tomar decisiones, poder de convocatoria, etc., igualmente requeridas de la mayoría de los gerentes, son tambiénnecesarias aquí. Pero, en función de sus particularidades, hay especificaciones que componen el perfil del gerente de la calidad que pueden ser consideradas como propias de la función, sin embargo noexclusivas de ella. Para definirlas, basta observar cuales son sus atribuciones.
Director de calidad
Depende jerárquicamente del Gerente. Sus principales funciones y responsabilidades son las siguientes•Gestiona el Sistema de Calidad y dirige su implantación y evaluación.
• Prepara, desarrolla y distribuye el Manual de Calidad.
• Aprueba y distribuye los procedimientos técnicos.
• Inicia accionespara prevenir la aparición de no conformidades.
• Identifica y registra cualquier problema relacionado con la calidad y recomienda soluciones.
• Controla el tratamiento de los productos no conformes.• Propone los planes de formación del personal de la empresa.
• Identifica y dirige programas para mejorar el Sistema de Calidad.
• Contacta con los clientes respecto a las desviaciones de calidadde los productos servidos.
• Atiende al representante designado por el cliente. Le facilita la documentación, ensayos, etc.., relacionados con la calidad para que pueda constatar que el sistematécnico es efectivo.
• Estudia la documentación escrita referente a la calidad para informar al Gerente de los niveles de calidad alcanzados y colabora con él para definir campañas y objetivos de....
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