calidad

Páginas: 2 (280 palabras) Publicado: 3 de septiembre de 2014
Calidad según Edwards Deming
Según Edwars deming el concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones donde el hombre era nómada y su medio de vida era lacaza y la recolección de fruta. Según el es que en los 50s el concepto de calidad toma mayor importancia. Dice la importancia de detectar el problema a través de 4 etapas lascuales son “planear, hacer, verificar y actuar”
Deming aporto con 14 puntos los cuales tenemos que tomarlos como filosofía de vida para una empresa los cuales son: LosPrincipios Básicos El enfoque de Juran para el Mejoramiento de la Calidad La propuesta de Juran para la Planificación de la Calidad Juran y la Gestión de la Calidad Total (GCT) LosPuntos de vista de Juran acerca del la participación La Propuesta de Juran para el Control de la Calidad La opinión de Juran sobre otras cuestiones importantes
Calidad segúnIshikawa
Para Ishikawa el control de calidad consiste en "desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el mas útil y siempresatisfactorio para el consumidor"
Aportaciones de Ishikawa
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO


Calidad según Crosby
Cero defectos,  se enfoca a elevar las expectativas de laadministración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad. 

¿QUÉ ES CALIDAD PARA FHILIP CROSBY?

Hacerlo bien a la primera vez. 
Hacer que la gente hagamejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer.
Promover un constante y consciente deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez.
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