CALIDAD

¿QUÉ ES CALIDAD?

Al hablar de calidad debemos de conocer inicialmente el significado o definición de la palabra lo cual consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a lasespecificaciones o requerimientos para una tarea o función dada. Calidad es lo que uno como cliente o usuario espera de un producto o servicio y por lo que se está dispuesto a pagar, muchas veces decimosque no buscamos precio sino calidad, y muchos productos y servicios en el mercado hacen referencia a este dicho. La calidad es lo que hace diferentes unas empresas de otros, es ese algo que estasempresas le colocan a sus productos le imprimen mayor calidad, lo que se traduce en mayor satisfacción, mejor atención, y buena imagen, ya que de esto se trata la calidad.
Actualmente al estaratravesando por un proceso de globalización, a nivel mundial, y específicamente en Colombia, país en el que vamos a trabajar, en el cual como profesionales inyectaremos nuestros conocimientos, para buscarsiempre mantener empresas Líderes en el mercado, con una planeación, organización, dirección y control eficaces buscando siempre mantener el factor principal, ese que se necesita tener para que un negocioprospere, como lo es la calidad, la cual se suele definir como el cumplimiento de los requisitos, ya sea que estos sean explícitos o implícitos, para la satisfacción de un cliente, implicando unamplio conocimiento en el campo social, ya que cada persona tiene diferentes necesidades, las cuales hay que satisfacer mediante los productos o servicios que se ofrezcan en un negocio.
Lo másinteresante al referirnos sobre calidad es el beneficio que nosotros como clientes recibimos, el esfuerzo, la competencia, la investigación, que todas las empresas desarrollan hoy en día en pro de lasatisfacción total de los clientes, hoy en un mundo globalizado y tan competitivo donde se tiene tanto de donde elegir el privilegiado sin duda somos los consumidores, de ahí que la decisión es nuestra se...