calidad




GESTION DE CALIDAD


INTRODUCCIÓN

Los conceptos de gestión de calidad, habitualmente aplicados hasta ahora por profesionales con formación y funciones bien diferenciadas, se aproximan rápidamente como consecuencia del éxito de los modelos empresariales adoptados por las empresas denominadas sobresalientes o excelentes.
Estamos entrando en una “era del conocimiento” y losprofesionales de la calidad, hombres y mujeres tradicionalmente provenientes del campo de la inspección, deben saber que su destino es dejar de actuar como controladores y convertirse en gestores que, adicionalmente, deberán realizar importantes labores de motivación y consultoría interna dentro de las empresas.
Los importantes cambios que se han producido en el entorno competitivo durante los últimos añoshan llevado a las empresas a buscar soluciones para garantizar su supervivencia y crecimiento, respondiendo a las nuevas exigencias del mercado. Una de las respuestas de que mejores resultados ha proporcionado es la implementación de una dirección basada en la calidad. Cada día son más las organizaciones que apuestan por la gestión de la calidad como factor generador de ventajas competitivas alargo plazo.
Este trabajo pretende acercar ambos conceptos, gestión y calidad, y mostrar lo que se debe saber, ya de modo ineludible, los unos de los otros a la hora de ejercer sus respectivas funciones con eficacia, haciéndolas converger hacia un único perfil profesional.
Así mismo tiene como objetivo tener en cuenta en introducir los conceptos relativos a la calidad, necesarios para la actualsupervivencia empresarial.














OBJETIVOS
Objetivo General
Implementar un sistema de Gestión de Calidad bajo la normatividad ISO 9001-2000 COPANT/ISO 9001-2000 NMX-CC 9001-IMNC-2000 dentro de la Asociación de Promoción y Desarrollo Agrario “Progreso Agrario” PRO-A.

Objetivos Específicos
Introducir los conceptos relativos a la calidad, necesarios para la actualsupervivencia empresarial.

Proponer la implementación de la norma ISO 9001-2000

Asociación de Promoción y Desarrollo Agrario “Progreso Agrario” PRO-A





















JUSTIFICACIÓN DE ESTUDIO

Frente a las problemáticas de crisis económicas que ha sufrido el país es necesario que las empresas sean capaces de compenetrarse en el mercado con el sello de competitividad, quepueda ofrecer productos y/o servicios necesarios con la calidad exigida.
Específicamente en la Asociación de Promoción y Desarrollo Agrario “Progreso Agrario” PRO-A, ha mostrado falta de establecimientos de estándares de calidad, falta de organización en la documentación e informes, falta de control de los recursos y falta de proyección a futuro; es por ellos que la organización decidió un sistemade gestión de calidad basado en los principios de la norma ISO 9001-2000 COPANT/ISO 9001-2000 NMX-CC 9001-IMNC-2000, utilizando herramientas necesarias para cubrir carencias. Dado que con ellos sería capaz de convertirse en una organización con mayor confiabilidad, para así poder organizar, planear y realizar productos que cumplan con las exigencias de sus clientes.
La calidad hoy, por muy buenaque sea, resultará insuficiente para enfrentar la competencia del mañana. Este solo hecho ha impulsado a que la Asociación de Promoción y Desarrollo Agrario “Progreso Agrario” PRO-A busque ser competitivo para conseguir reconocimiento, esto le permitirá crecer como organización y ampliar su mercado.
Esto se podrá lograr al implementar el sistema de gestión de calidad en donde se involucrará elproceso de certificación, y una vez alcanzado mejorarlo continuamente.























CAPITULO I:
FUNDAMENTOS TEÓRICOS














1. LA ASOCIACIÓN DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO AGRARIO “PROGRESO AGRARIO” PRO-A

Descripción General
La Asociación de Promoción y Desarrollo Agrario “Progreso Agrario” PRO-A es una asociación sin fines de lucro fundada...