calidad

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE COMALCALCO
NOMBRE DEL ALUMNO(A):
diana flores aviles

CARRERA:
ING. EN GESTION EMPRESARIAL

GRADO Y GRUPO:
“7 C”
NOMBRE DE LA MATERIA:
CALIDAD GESTIONEMP.

NOMBRE DE LA INVESTIGACION:
MAPA CONCEPTUAL DE LA ESTADISTICS DESCRIPTIVA E INFERENCIAL
NOMBRE DEL MAESTRO(A):
MADAI HERNANDEZ HERNANDEZ

CUIDAD Y FECHA:
COMALCALCO, TABASCO 08-SEPT-2014INTRODUCCION
En este contenido se representara en forma de un diagrama las 7 herramientas básicas de la calidad.
Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjuntode técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocados a la calidad de los productos.
Se conocen como “herramientas básicas” ya que son adecuadas para personascon poca formación en materia de estadísticas.
Han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos enlos más distintos contextos de una organización.

El ama de casa posee ciertas herramientas básicas por medio de las cuales puede identificar y resolver problemas de calidad en su hogar, estaspueden ser algunas, tijeras, agujas, corta uñas y otros. Así también para la industria existen controles o registros que podrían llamarse "herramientas para asegurar la calidad de una fábrica".DESARROLLO
Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con lacalidad.[1]Se llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas, también pueden ser utilizados para resolver la gran mayoría de las cuestiones relacionadas conla calidad.
Las siete herramientas básicas son: Diagrama de Ishikawa, también conocido "espina de pescado" o "diagrama de causa-efecto", hoja de verificación o comprobación, gráfico de control,...