Calidad

IDENTIFICACION DE LO QUE SE DESEA MEJORAR
Antes de realizar una identificación de lo que se desea mejorar es necesario hacer un análisis de oportunidad, lo que significa que las diferentes áreas queconstituyen la empresa serán analizadas desde el punto de vista de su productividad, aplicando herramientas de calidad tales como diagrama de proceso, en el cual se identifican las entradas, elproceso y las salidas de cada uno de los departamentos. En las entradas se identifican los materiales como materias primas los cuales son, entre otros, gases, nitrógeno, hidrogeno, aire, alcoholisopropilico, aceite sintético, etc.; costo de materia prima, a quiénes se les esta comprando y cual es la calidad de esos insumos, si el laboratorio de la empresa debe o no de realizar un análisis de estosmateriales para poder ser utilizados en el proceso productivo. En este proceso de adquisiciones se hace un listado de todos los departamentos involucrados como compras, finanzas, etc., así como el númerode personal.
Por otra parte, debemos considerar las refacciones que se utilizan como parte de repuesto para la maquinaria de todos los procesos involucrados, sin olvidar el costo de la compra yalmacenamiento.
En el proceso se identifica el procedimiento de calibración de diferentes magnitudes como temperatura, presión, humedad, velocidad y flujo.
Se hace un análisis del costo de producción queincluye: mano de obra, mantenimiento, materiales, energía eléctrica, aire, nitrógeno y el tiempo de utilización de dichas magnitudes, tomando en cuenta la calidad del proceso que involucra el calculoestadístico para tener un control de las variables o magnitudes que afectan el proceso.
Salida: Representa la entrega del producto al área de almacén para embarcarlo al cliente o bien, que el cliente lorecoja. También se debe considerar el costo de almacenamiento, costo de embalaje, costo de mano de obra y energías.
Después de realizar un análisis en función de la calidad del costo al margen de...