calidad
Páginas: 3 (567 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2014
CALIDAD: Es el conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.
GESTION DE CALIDAD: Es el conjunto deactividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos, las responsabilidades y se implantan por medios tales como la planificación de la calidad, el controlde la calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.
ENFOQUE AMERICANO
No ve el movimiento de la empresa si no ve la calidad de la misma, para poder llegar al éxitoplaneado
Conforman 3 personas W. Edwards Deming, Joseph M Juran y Phillip B Crosby dicho enfoque donde cada una de ellas propone principios, aspectos, pasos y soluciones para la mejora de la calidad.Pero siempre enfocándose en la planeación, ejecución, control, y actuación
La administración de la calidad W. Edwards Deming.
Deming propone catorce principios para administrar la calidad.
1. Creary difundir entre los empleados una declaración de la misión.
2. Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la cultura organizacional.
3. Re-definir elpropósito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los procesos.
4. Fin a la práctica de adjudicar las compras solo sobre la base de la meta del precio.
5. Mejorar constantemente losprocesos de producción y de servicios.
6. Instituir el entrenamiento para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes con base en un sistema y en las necesidades.
7. Enseñar e instituir elliderazgo para la mejora continua.
8. Expulsar el temor, crear confianza y crear un clima para la innovación.
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos, grupos y áreas de staff también, hacia las metas ypropósitos de la compañía.
10. Eliminar las exhortaciones a la fuerza de trabajo.
11. Eliminar las cuotas numéricas de producción y la administración por objetivos (APO).
12. Remover las...
GESTION DE CALIDAD: Es el conjunto deactividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos, las responsabilidades y se implantan por medios tales como la planificación de la calidad, el controlde la calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.
ENFOQUE AMERICANO
No ve el movimiento de la empresa si no ve la calidad de la misma, para poder llegar al éxitoplaneado
Conforman 3 personas W. Edwards Deming, Joseph M Juran y Phillip B Crosby dicho enfoque donde cada una de ellas propone principios, aspectos, pasos y soluciones para la mejora de la calidad.Pero siempre enfocándose en la planeación, ejecución, control, y actuación
La administración de la calidad W. Edwards Deming.
Deming propone catorce principios para administrar la calidad.
1. Creary difundir entre los empleados una declaración de la misión.
2. Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la cultura organizacional.
3. Re-definir elpropósito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los procesos.
4. Fin a la práctica de adjudicar las compras solo sobre la base de la meta del precio.
5. Mejorar constantemente losprocesos de producción y de servicios.
6. Instituir el entrenamiento para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes con base en un sistema y en las necesidades.
7. Enseñar e instituir elliderazgo para la mejora continua.
8. Expulsar el temor, crear confianza y crear un clima para la innovación.
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos, grupos y áreas de staff también, hacia las metas ypropósitos de la compañía.
10. Eliminar las exhortaciones a la fuerza de trabajo.
11. Eliminar las cuotas numéricas de producción y la administración por objetivos (APO).
12. Remover las...
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